مهنة مكان العمل الدليل الوظيفي

فهم أسلوب الاتصال لشخصية MBTI من النوع 16 في مكان العمل، وإتقان الاختلافات في الأبعاد الأربعة E/I، وS/N، وT/F، وJ/P، وتعلم اجتماعات الفريق، والتعاون في المشاريع، والتعامل مع النزاعات ومهارات التغذية الراجعة، ومساعدة الموظفين والمديرين والموارد البشرية على بناء فرق فعالة.

العمل الجماعي MBTI: دليل لأساليب الاتصال والتعاون الفعال لأنواع مختلفة من الشخصيات

في الفريق، اعتاد بعض الأشخاص على الدخول مباشرة في صلب الموضوع والتعبير عن آرائهم بسرعة؛ والبعض الآخر أكثر استعدادًا للاستماع أولاً والتعبير عن آرائهم بعد التفكير الكامل. يركز بعض الأشخاص على تقدم المهمة وكفاءة التنفيذ والنتائج النهائية، بينما يهتم البعض الآخر أكثر بجو الفريق ومشاعر الأعضاء والعلاقات مع بعضهم البعض.

بالنسبة لنفس العمل، يرغب بعض الأشخاص في توضيح الأهداف أولا، وتعيين المهام، ثم التقدم تدريجيا؛ يفضل بعض الأشخاص استكشاف الاحتمالات المختلفة أثناء المناقشات والتكيف بمرونة وفقًا للموقف الفعلي.

لا تعني هذه الاختلافات بالضرورة من هو الأكثر احترافًا أو الأفضل، ولكنها قد تعكس تفضيلات شخصية مختلفة وأساليب معالجة المعلومات.

في مكان العمل، لا تكون عوائق التواصل بين أعضاء الفريق في بعض الأحيان بسبب نقص القدرة المهنية أو عدم رغبة شخص ما في التعاون، ولكن لأن الجميع معتادون على استخدام أساليب اتصال مختلفة دون إدراك الاختلافات بينهم.

يوفر مؤشر نوع مايرز بريجز (MBTI) إطارًا لفهم تفضيلات الشخصية والاختلافات في التواصل. من خلال فهم اتجاهات الاتصال لأنواع مختلفة من MBTI، يمكن للموظفين فهم زملائهم بشكل أفضل، ويمكن للمديرين تحسين التعاون الجماعي، ويمكن للموارد البشرية أيضًا استخدام الاختلافات الشخصية كمرجع للتواصل التنظيمي وبناء الفريق.

ستبدأ هذه المقالة من الأبعاد الأربعة لـ MBTI، وتحلل بشكل منهجي أنماط الاتصال لـ 16 نوعًا من الشخصيات في مكان العمل، وتقدم اقتراحات تواصل قابلة للتنفيذ بناءً على سيناريوهات فعلية مثل الاجتماعات والتعاون في المشاريع والتعامل مع النزاعات والتغذية الراجعة وإدارة الفريق.

1. لماذا يرتبط MBTI بالعمل الجماعي في مكان العمل؟

لا يعتمد العمل الجماعي على المهارات المهنية لكل شخص فحسب، بل يعتمد أيضًا على كيفية تبادل الأعضاء للمعلومات، والتعبير عن الآراء، وفهم الاحتياجات، والتعامل مع الخلافات.

في العمل الفعلي، تشمل مشاكل الاتصال الشائعة ما يلي:

  • يختلف إيقاع التواصل: بعض الأشخاص يرغبون في مناقشة الخطة وتحديدها على الفور، بينما يحتاج البعض الآخر إلى التفكير بشكل مستقل قبل تقديم آراء ناضجة.
  • تركز المعلومات على أشياء مختلفة: يركز بعض الأشخاص على بيانات محددة، وخطوات التنفيذ، والظروف الواقعية، بينما يركز البعض الآخر أكثر على الاتجاه العام، والفرص المحتملة، والإمكانيات المستقبلية.
  • تعتمد القرارات على أسس مختلفة: بعضها يعطي الأولوية للمنطق والكفاءة والمعايير الموضوعية، بينما يركز البعض الآخر بشكل أكبر على الشعور الجماعي والعدالة والتأثير بين الأشخاص.
  • يتم تنظيم العمل بطرق مختلفة: فالبعض يفضل الخطط الواضحة والجداول الزمنية وتقسيم المسؤوليات، بينما يعتاد البعض الآخر على الاحتفاظ بالمرونة وتعديل الإجراءات وفقًا للتغيرات.
  • يتم التعامل مع النزاعات بطرق مختلفة: يفضل البعض الإشارة إلى المشكلة بشكل مباشر، بينما يرغب البعض الآخر في تهدئة الوضع أولاً ثم إيجاد حل مقبول للطرفين.

هذه الاختلافات، إذا لم يتم فهمها، يمكن أن تؤدي بسهولة إلى سوء الفهم.

على سبيل المثال:

الموظف الذي نادراً ما يتحدث بشكل استباقي في الاجتماعات قد يخطئ في اعتقاده بعدم المشاركة، لكنه في الواقع قد يحتاج إلى مزيد من الوقت لتنظيم أفكاره.

قد يعتبر المدير الذي يضغط باستمرار بشأن تقدم المشروع انتهازيًا للغاية، لكنه قد يرغب ببساطة في الحصول على معلومات واضحة حتى يمكن التحكم في مخاطر المشروع.

قد يُنظر إلى الزميل الذي يناقش باستمرار الاحتمالات الجديدة عند اقتراح حل على أنه يفتقر إلى التركيز، لكنه قد يبحث عن حل أفضل من خلال استكشاف اتجاهات مختلفة.

ولذلك، فإن قيمة فهم الاختلافات الشخصية لا تكمن في تصنيف الزملاء، بل في مساعدة الفرق على إدراك أن الأشخاص المختلفين قد يحتاجون إلى طرق مختلفة للتعبير عن المعلومات، وإيقاعات الاتصال، والبيئات التعاونية.

الأبعاد الأربعة الأساسية لـ MBTI

يقسم MBTI التفضيلات الشخصية إلى أربع مجموعات من الأبعاد، تحتوي كل منها على اتجاهين متعارضين. تم دمج الأبعاد الأربعة لتكوين 16 نوع شخصية.

أبعاد التفضيل السلوك النموذجي في مكان العمل
مصدر الطاقة E الانبساط / أنا الانطواء هل تفضل تنظيم أفكارك من خلال التواصل التفاعلي أو التفكير المستقل؟
اكتساب المعلومات الواقع S / الحدس N هل يجب أن تولي المزيد من الاهتمام للتفاصيل الواقعية أو الاتجاهات والإمكانيات العامة؟
أسلوب اتخاذ القرار T التفكير / F الشعور هل يجب أن نولي المزيد من الاهتمام للمعايير أو القيم المنطقية والتأثير بين الأشخاص؟
منظمة الحياة J الحكم / P الإدراك هل تفضل التخطيط واليقين أم المرونة والانفتاح؟

من المهم ملاحظة أن مؤشر MBTI يصف التفضيلات، وليس القدرات، أو الذكاء، أو الخبرة، أو الأداء الوظيفي.

على سبيل المثال، لا يعني الموظفون الانطوائيون أنهم لا يجيدون التواصل، ولا يعني الموظفون المنفتحون بالضرورة أنهم أفضل في العمل الجماعي؛ تفكير الموظفين لا يعني أنهم يفتقرون إلى التعاطف، والموظفين العاطفيين لا يعني أنهم يفتقرون إلى المنطق.

تعتبر هذه الأبعاد أكثر ملاءمة لفهم كيف يميل الشخص عمومًا إلى التواصل بدلاً من التنبؤ بسلوك معين للشخص في جميع مواقف العمل.

إذا كنت لا تعرف نوع MBTI الخاص بك حتى الآن، فيمكنك إجراء تقييم من خلال مركز اختبار الشخصية PsycTest Quiz MBTI للحصول على فهم أولي لتفضيلاتك في الأبعاد الأربعة.

2. تأثير الأبعاد الأربعة لـ MBTI على أسلوب الاتصال في مكان العمل

1. الانبساط E والانطواء I: احتياجات التفاعل في التواصل

يعكس E (الانبساط) وI (الانطواء) تفضيلات الفرد في تخصيص الطاقة والتفاعل مع العالم الخارجي.

في التعاون الجماعي، أحد الاختلافات الأكثر وضوحًا بين الاثنين هو عادة تكوين الأفكار والتعبير عنها.

الانبساط (E): يميل إلى تنظيم الأفكار من خلال التواصل

عادةً ما يكون الأشخاص ذوو الميول الانبساطية أكثر عرضة لتطوير الأفكار من خلال المناقشة والتفاعل والتعليقات الفورية.

أداء الاتصال النموذجي:

  • يحب بدء المحادثات ومن المرجح أن يعبر عن آرائه في الاجتماعات.
  • أميل إلى التفكير أثناء المناقشة وتحسين الخطة من خلال التواصل.
  • إيجابي بشكل عام بشأن ردود الفعل الفورية وتفاعل الفريق.
  • من الأسهل إقامة اتصالات عمل من خلال التواصل اللفظي.
  • عند مواجهة مناقشة مفتوحة، يمكن تقديم وجهات نظر متعددة بشكل استباقي.

اقتراحات التعاون:

عند التواصل مع أعضاء النوع E، يمكنك زيادة فرص التفاعل بشكل مناسب والسماح لهم بالمشاركة في تبادل الأفكار ومناقشات الحلول والتبادلات بين الأقسام.

لكن يحتاج المديرون أيضًا إلى الاهتمام بالتحكم في وتيرة المناقشات لمنع عدد قليل من الأعضاء الإيجابيين من قضاء الكثير من وقت التحدث.

الانطواء (I): يميل إلى التفكير أولاً ثم التعبير عن الآراء لاحقاً

عادةً ما يفضل الانطوائيون تنظيم المعلومات في بيئة هادئة نسبيًا والتعبير عن آرائهم بعد دراسة متأنية.

أداء الاتصال النموذجي:

  • يفضل معرفة موضوعات الاجتماع مسبقاً.
  • أحب التعبير عن الآراء بعد التفكير المستقل.
  • عادة ما يكون أكثر ملاءمة للاتصال المتعمق الفردي أو على نطاق صغير.
  • قد يكره المناقشات السريعة المتكررة والمقاطعات المرتجلة.
  • يفضل التعبير عن آراء منظمة من خلال الكلمات والمستندات وما إلى ذلك.

اقتراحات التعاون:

عند التواصل مع أعضاء النوع الأول، يمكنك إرسال جداول أعمال الاجتماعات ومواد المناقشة والقضايا التي تتطلب اتخاذ القرار مسبقًا.

بالنسبة للمواضيع المهمة، يمكنك منحهم قدرًا معينًا من الوقت للتفكير والسماح لهم بإضافة تعليقات من خلال مستندات ما بعد الاجتماع.

لا تحكم على مشاركة الشخص أو مساهمته في العمل فقط من خلال عدد المرات التي يتحدث فيها في الاجتماع.

2. الاستشعار من النوع S والنوع الحدسي N: طرق التعبير عن المعلومات وفهمها

يعكس S (الاستشعار) وN (الحدس) تفضيل الفرد للحصول على المعلومات وفهمها.

في مكان العمل، غالبًا ما يتجلى هذا الاختلاف على النحو التالي: بعض الأشخاص يريدون أن يعرفوا بالضبط كيفية القيام بشيء ما، بينما يريد آخرون معرفة سبب القيام بشيء ما في المقام الأول.

النوع الواقعي (S): التركيز على الحقائق والتفاصيل والعمليات العملية

أداء الاتصال النموذجي:

  • تفضل معلومات محددة وواضحة وقائمة على الحقائق.
  • الاهتمام بالبيانات والحالات والخبرة العملية وخطوات التنفيذ.
  • إيلاء المزيد من الاهتمام للظروف الحالية وقيود الموارد والقضايا العملية.
  • قد لا تكون مهتمًا بدرجة كافية بالحلول المجردة جدًا أو التي تفتقر إلى مسارات التنفيذ.
  • يميل إلى الحكم على تقدم العمل من خلال نتائج ملموسة.

اقتراحات التعاون:

عند التواصل مع أعضاء من النوع S، حاول توفير:

  • أهداف المشروع واضحة ومتطلبات المهمة.
  • بيانات يمكن التحقق منها وحالات فعلية.
  • خطوات التنفيذ المحددة والعقد الزمنية.
  • متطلبات الموارد والمخاطر وشروط التنفيذ.

على سبيل المثال، بدلًا من قول 'نريد تحسين تجربة المستخدم بشكل شامل'، من الأفضل أن نقول 'سنقوم هذا الأسبوع بتحسين عملية التسجيل، وتقليل خطوات التسجيل من خمس خطوات إلى ثلاث خطوات، وتتبع التغييرات في معدلات التحويل'.

بديهي (N): يركز على الاتجاه العام والاتصالات والإمكانيات المستقبلية

أداء الاتصال النموذجي:

  • ترغب في مناقشة الإستراتيجية الشاملة واتجاهات التطوير واتجاهات الابتكار.
  • جيد في إيجاد الروابط بين المعلومات المختلفة.
  • عادة ما يكون منفتحًا على الأفكار الجديدة والحلول المختلفة.
  • تميل إلى التركيز على القيمة طويلة المدى، وليس فقط المهام الفورية.
  • في بعض الأحيان يتم طرح الاحتمالات التي تتجاوز نطاق المشروع الحالي في المناقشات.

اقتراحات التعاون:

عند التواصل مع أعضاء النوع N، يمكنك أولاً شرح خلفية المشروع والقضايا الأساسية والأهداف طويلة المدى، ثم مناقشة ترتيبات التنفيذ المحددة.

امنحهم المساحة المناسبة للاستكشاف، ودعهم يأتون بأفكار مبتكرة، وفي الوقت نفسه يحولون الأفكار إلى مهام قابلة للتنفيذ من خلال أهداف مرحلية.

3. التفكير T والشعور F: أساليب اتخاذ القرار والتغذية الراجعة

يعكس T (التفكير) وF (الشعور) المعايير التي يميل الأفراد إلى استخدامها عند اتخاذ الأحكام والقرارات.

وهذا ليس تعارضًا بسيطًا بين العقلانية والعقلانية، ولكنه اختلاف في العوامل المثيرة للقلق عند اتخاذ القرارات.

نوع التفكير (T): يعطي الأولوية للمنطق والعدالة والمعايير الموضوعية

أداء الاتصال النموذجي:

  • أحب مناقشة القضية نفسها مباشرة.
  • حجج القيمة، والاتساق المنطقي، والمعايير الموضوعية.
  • - يميل إلى التمييز بين الحقائق والآراء والمشاعر الشخصية.
  • أكثر استعدادًا لتحليل الأسباب وإيجاد الحلول عند مواجهة المشكلات.
  • عادة ما تكون قادرة على قبول المدخلات المباشرة والنقد البناء.

اقتراحات التعاون:

عند التواصل مع الأعضاء على شكل حرف T، يمكنك تحديد المشكلة والبيانات وأساس الحكم والنتائج المتوقعة بوضوح.

حاول تحديد مشكلات محددة في تعليقاتك بدلاً من استخدام التعليقات الغامضة.

على سبيل المثال:

'مصادر البيانات في هذا التقرير غير متناسقة، مما أدى إلى عدم دعم الاستنتاجات الواردة في الجزء الثالث من البيانات السابقة. ويوصى بإعادة الحساب بعد توحيد العيار الإحصائي.'

النوع العاطفي (F): التركيز على القيم والعلاقات الشخصية والتأثير في اتخاذ القرار

أداء الاتصال النموذجي:

  • انتبه أكثر لتأثير التواصل على الآخرين.
  • قيمة جو الفريق والاحترام والتفاهم المتبادل.
  • يمكن أن تؤخذ مشاعر الأعضاء الفعلية في الاعتبار عند اتخاذ القرارات.
  • يميل إلى بناء الإجماع من خلال فهم موقف الشخص الآخر.
  • قد يكون حساسًا لعدم الاحترام أو أساليب الاتصال الصارمة بشكل مفرط.

اقتراحات التعاون:

عند التواصل مع أعضاء من النوع F، بالإضافة إلى شرح المهام والنتائج، يمكنك أيضًا إيلاء الاهتمام المناسب لمشاعر الأعضاء واهتماماتهم التي تقف وراءهم.

عند تقديم النقد، يمكنك أولاً الاعتراف بمدخلات الشخص الآخر قبل مناقشة قضايا محددة وطرق التحسين.

على سبيل المثال:

'يمكن ملاحظة أنك استثمرت الكثير من الطاقة في هذه الخطة. يوجد حاليًا مجالان بحاجة إلى تعديل. يمكننا العمل معًا لمعرفة كيفية تعديلها، وذلك للاحتفاظ بالأفكار الأصلية وتلبية متطلبات المشروع.'

4. الحكم على النوع J وإدراك النوع P: ترتيب العمل وإيقاع التعاون

تعكس J (التحكيم) وP (الإدراك) تفضيل الفرد للتخطيط واليقين والمرونة عند التعامل مع الشؤون الخارجية.

في التعاون في المشروع، يؤدي هذا الاختلاف غالبًا إلى الاحتكاك في الجدولة وأساليب العمل.

التحكيم (ي): يفضل التخطيط والنظام ووضوح النتائج

أداء الاتصال النموذجي:

  • ترغب في تحديد ترتيبات الاجتماعات وخطط العمل مسبقًا.
  • قيم المواعيد النهائية والمسؤوليات ومعايير التسليم الواضحة.
  • نأمل في الحصول على تعليقات في الوقت المناسب حول التقدم المحرز في المشروع.
  • يميل إلى اتخاذ القرارات مبكراً والمضي قدماً في التنفيذ.
  • قد يشعر بعدم الارتياح تجاه المطالب المتغيرة المتكررة والترتيبات غير الواضحة.

اقتراحات التعاون:

عند العمل مع أعضاء على شكل حرف J، حاول توضيح تقسيم المهام والنقاط الزمنية ومعايير القبول.

إذا كان المشروع بحاجة إلى تعديل، فيجب شرح الأسباب ونطاق التأثير والترتيبات الجديدة في الوقت المناسب.

نوع الإدراك (P): يفضل المرونة والاستكشاف والتكيف المرن

أداء الاتصال النموذجي:

  • ترغب في الاحتفاظ بدرجة معينة من الاستقلالية في العمل.
  • من الأسهل عمومًا التكيف مع المهام المفتوحة والتغييرات المؤقتة.
  • يميل إلى استكشاف حلول أفضل باستمرار أثناء التنفيذ.
  • لا ترغب بالضرورة في تحديد كل التفاصيل في وقت مبكر جدًا.
  • قد يركز على إكمال المهام بالقرب من المواعيد النهائية.

اقتراحات التعاون:

عند العمل مع أعضاء على شكل حرف P، يمكنك توضيح الأهداف النهائية والعقد الرئيسية غير القابلة للتغيير، مع الاحتفاظ بدرجة معينة من مرونة التنفيذ.

بالنسبة للمهام التي تتطلب الاستكشاف والابتكار، ليست هناك حاجة للحد من جميع التفاصيل قبل الأوان.

لكن المرونة لا تعني عدم المسؤولية. لا يزال الفريق بحاجة إلى تحديد المواعيد النهائية للتسليم والحد الأدنى من معايير الجودة بوضوح.

افهم تفضيلاتك رباعية الأبعاد من خلال اختبار MBTI

إذا كنت ترغب في فهم ميولك بشكل أكبر في الأبعاد الأربعة للانبساط والانطواء، والاستشعار والحدس، والتفكير والعاطفة، والحكم والإدراك، فيمكنك اختيار تقييمات MBTI ذات الأعماق المختلفة.

يمكن استخدام نتائج الاختبار كمرجع للملاحظة الذاتية، ويجب فهم طرق الاتصال المحددة في مكان العمل بناءً على الخبرة الشخصية والسلوك الفعلي.

3. أنماط التواصل في مكان العمل لـ MBTI 16 نوع شخصية

تجتمع الأبعاد الأربعة لتشكل 16 نوع شخصية. على الرغم من أن الأفراد المختلفين من نفس النوع سيتأثرون أيضًا ببيئة نموهم وخبراتهم العملية وخلفيتهم المهنية وثقافتهم التنظيمية، إلا أن MBTI يمكن أن تساعدنا في البداية على فهم طرق الاتصال التي قد يفضلونها.

ويركز التحليل التالي على الاتجاهات المشتركة في مكان العمل بدلا من التعريفات الثابتة لجميع أنواع العمال.

1. نوع المحلل (NT): التحليل العقلاني والتفكير الاستراتيجي

تشمل أنواع المحللين INTJ وINTP وENTJ وENTP.

عادةً ما يكون لدى هذه الأنواع الأربعة تفضيل قوي للتحليل المجرد والتفكير المفاهيمي، وقد تولي المزيد من الاهتمام للمنطق الكامن وراء المشكلة، وبنية النظام، وفعالية الحل في العمل.

INTJ: مخطط استراتيجي

أسلوب الاتصال: عقلاني، مستقل، موجه نحو الأهداف، مع التركيز على التخطيط طويل المدى.

يفضل INTJ عمومًا فهم المشكلة الشاملة قبل إنشاء حل نظامي.

وفي التواصل الجماعي، قد يكونون أقل ولعًا بالمناقشات التي تفتقر إلى الهدف ويفضلون تبادل وجهات النظر حول القضايا الأساسية.

المظاهر الشائعة:

  • تفضل التواصل المنطقي والمنظم.
  • يميل إلى إعداد الأفكار والحلول مسبقًا.
  • التركيز على التخطيط طويل المدى وكفاءة التنفيذ.
  • لا أحب إعادة صياغة القضايا التي تم مناقشتها بالفعل.
  • قد يشير بشكل مباشر إلى ثغرات منطقية في الخطة.

اقتراحات التعاون:

عند التواصل مع INTJ، من الأفضل مناقشة أهدافك بوضوح مسبقًا وتقديم معلومات أساسية كافية.

إذا كنت بحاجة إلى إقناعهم، فيجب أن يكون التركيز على الحجج والمنطق وجدوى الحل.

يمكن للمديرين منحهم قدرًا معينًا من المساحة المستقلة لاتخاذ القرار مع ضمان مزامنة القرارات المهمة مع الفريق في الوقت المناسب.

INTP: المستكشف المنطقي

أسلوب الاتصال: تحليلي، واستكشافي، وموضوعي، مع التركيز على الدقة المفاهيمية.

عادةً ما يحب أصحاب نمط INTP دراسة جوهر المشكلات ويميلون إلى تحليل المشكلات المعقدة من وجهات نظر مختلفة.

وقد يثيرون العديد من الفرضيات والأسئلة في المناقشة ويختبرون أفكارهم الأصلية باستمرار.

المظاهر الشائعة:

  • يحب تحليل المشاكل بعمق.
  • حساس للتناقضات المنطقية والحجج غير الدقيقة.
  • يميل إلى استكشاف الحلول من خلال طرح الأسئلة.
  • قد يكون أكثر استثمارًا في المناقشات الفنية المفتوحة وتبادل المعرفة.
  • في بعض الأحيان يؤدي الإفراط في التحليل إلى تباطؤ عملية اتخاذ القرار.

اقتراحات التعاون:

امنح INTP مساحة كافية للتفكير بشكل مستقل مع وضع حدود واضحة للاستكشاف.

أثناء المشروع، يمكنك ترك القضايا المعقدة لهم لتحليلها، ولكن عليك الاتفاق على الموعد النهائي للتحليل وعقد اتخاذ القرار لتجنب تمديد المناقشة إلى ما لا نهاية.

ENTJ: منظم يحركه الهدف

أسلوب الاتصال: مباشر، حاسم، فعال، مؤكد على النتائج.

يميل ENTJ عادةً إلى تحديد المشكلات بسرعة وتحديد الاتجاه وتنظيم الموارد لدفع التنفيذ.

في الفريق، قد يكونون أكثر استعدادًا لتحمل المسؤوليات التنظيمية ومسؤوليات اتخاذ القرار بشكل استباقي.

المظاهر الشائعة:

  • ترغب في التعبير عن الآراء مباشرة.
  • التركيز على الكفاءة والتنفيذ والنتائج النهائية.
  • جيد في تنظيم المناقشات واتخاذ القرارات.
  • قد يفتقر إلى الصبر للتأخير والتواصل غير الفعال.
  • قد يتم في بعض الأحيان تجاهل آراء أو عواطف الأعضاء الآخرين.

اقتراحات التعاون:

عند التواصل مع ENTJ، حاول تسليط الضوء على القضايا الأساسية والبيانات الأساسية والحلول.

إذا كنت لا توافق على قرار ما، قم بإعداد حجة قوية بدلاً من مجرد التعبير عن عدم الاتفاق.

في الوقت نفسه، يحتاج ENTJ أيضًا إلى أخذ زمام المبادرة لترك مساحة للاستماع لمنع تواصل الفريق من التحول إلى نقل تعليمات في اتجاه واحد.

ENTP: المستكشف المبتكر

أسلوب التواصل: مرن ونشط ويجيد النقاش ويحب تحدي وجهات النظر التقليدية.

يستمتع ENTP عمومًا باستكشاف الاحتمالات المختلفة وتحفيز الأفكار الجديدة من خلال المناقشة والتساؤل وتصادم الأفكار.

المظاهر الشائعة:

  • استمتع بالعصف الذهني والمناقشات المفتوحة.
  • كن على استعداد لتحدي الحلول الحالية.
  • القدرة على التوصل بسرعة إلى حلول مختلفة.
  • قد يُظهر اهتمامًا كبيرًا بالمشاريع المبتكرة والمشاكل المعقدة.
  • في بعض الأحيان يكون من السهل البدء بالعديد من الأفكار في نفس الوقت والافتقار إلى المتابعة المستمرة.

اقتراحات التعاون:

قم بإشراك ENTPs في مناقشات الابتكار وتصميم البرامج، ولكن عليك توضيح الأولويات والمسؤوليات وخطط العمل بعد المناقشات.

لا تفسر كل اعتراض يثيرونه على أنه إنكار أو استفزاز، ففي كثير من الأحيان قد يكون ذلك مجرد وسيلة لهم لاستكشاف المشكلة.

2. النوع الدبلوماسي (NF): تحديد القيمة والتفاهم بين الأشخاص

تشمل أنواع الدبلوماسيين INFJ، وINFP، وENFJ، وENFP.

عادةً ما تركز هذه الأنواع الأربعة بشكل أكبر على القيمة الإنسانية، وإمكانات التطوير، والمعنى الكامن وراء الإجراءات، وقد تركز بشكل أكبر على الفهم، والإجماع، والتأثير بين الأشخاص في التواصل الجماعي.

INFJ: الميسر الثاقب

أسلوب الاتصال: عميق، دقيق، ثاقب، وموجه نحو المعنى.

يميل INFJ عمومًا إلى فهم السياق العام ومواقف الآخرين قبل التعبير عن حكمهم الخاص.

المظاهر الشائعة:

  • أحب التواصل المتعمق والهادف.
  • جيد في الانتباه إلى المعلومات التي لا يتم التعبير عنها بشكل مباشر في التواصل.
  • قيمة الثقة بين أعضاء الفريق.
  • تفضل التواصل الفردي عالي الجودة.
  • في بعض الأحيان قد يتأخر التعبير عن الخلاف بسبب المخاوف بشأن العلاقات.

اقتراحات التعاون:

عند التواصل مع INFJs، يجب أن تكون صادقًا ومحترمًا، وتتجنب الاتصالات السطحية بشكل مفرط.

بالنسبة للقضايا المهمة، يمكن منحهم الفرصة للتعبير عن آرائهم بشكل كامل، ويجب أيضًا تشجيعهم على طرح آراء مختلفة في الوقت المناسب.

INFP: مثالي موجه نحو القيمة

أسلوب التواصل: الإخلاص والوداعة والتأكيد على القيمة الشخصية والهوية الداخلية.

عادةً ما يولي INFPs المزيد من الاهتمام لما إذا كان عملهم يتماشى مع قيمهم الشخصية وما إذا كانت أفكارهم محترمة.

المظاهر الشائعة:

  • قيمة الصدق والاحترام المتبادل.
  • يحب التعبير عن الآراء ذات الأهمية الشخصية.
  • قد يكون حساسًا لطرق الاتصال غير العادلة أو غير المحترمة.
  • يميل إلى فهم مواقف الأعضاء المختلفة.
  • قد يكون هناك تردد في الانخراط بشكل مباشر في صراع حاد في بعض الأحيان.

اقتراحات التعاون:

عند التواصل مع INFP، تجنب استخدام التعبيرات المهينة أو القوية بشكل مفرط.

عند تعيين المهام، اشرح الغرض من العمل وقيمته حتى يفهموا سبب أهمية العمل.

وفي الوقت نفسه، يحتاج الفريق أيضًا إلى مساعدتهم على تحويل مُثُلهم وأفكارهم إلى خطط تنفيذ ملموسة.

ENFJ: فريق بوندر

أسلوب التواصل: إيجابي، معدي، جيد في التنسيق، والتأكيد على تنمية الأعضاء.

عادةً ما يقدر أصحاب الـENFJ علاقات الفريق والأهداف الجماعية، وقد يأخذون زمام المبادرة لتعزيز التواصل والتعاون بين الأعضاء.

المظاهر الشائعة:

  • جيد في تنظيم مناقشات الفريق.
  • انتبه لمشاعر الأعضاء ومشاركتهم.
  • كن على استعداد لتشجيع الآخرين على التعبير عن آرائهم.
  • انتبه إلى إجماع الفريق والجو التعاوني.
  • قد يتحمل في بعض الأحيان الكثير من مسؤولية التنسيق ويهمل احتياجاته الخاصة.

اقتراحات التعاون:

يمكن أن يشارك ENFJs في تنسيق الفريق، والتواصل بين الأقسام، وتدريب الأعضاء.

لكن عليك تجنب وضع كل أعمال التنسيق العاطفي عليهم وتشجيعهم على التعبير عن مواقفهم مباشرة عند الضرورة.

ENFP: المروج الإبداعي الشغوف

أسلوب التواصل: منفتح ومتحمس وخيالي وملهم.

عادةً ما تستمتع شخصيات ENFP باستكشاف أفكار جديدة من خلال التواصل وتظهر مستوى عالٍ من الحماس للعمل المثير للاهتمام والهادف.

المظاهر الشائعة:

  • كن على استعداد للمشاركة في مناقشات الفريق.
  • جيد في اكتشاف الفرص والإمكانيات الجديدة.
  • تعزيز جو الفريق بسهولة من خلال التواصل الإيجابي.
  • قد يكون أقل اهتمامًا بالاتصالات المتكررة والتي تفتقر إلى التنوع.
  • في بعض الأحيان يكون من الممكن التركيز على عدة اتجاهات في نفس الوقت، مما يتسبب في تشتت التركيز.

اقتراحات التعاون:

امنح ENFPs بعض المساحة للابتكار واسمح لهم بالتوصل إلى حلول مختلفة.

وفي الوقت نفسه، تساعدهم الأهداف المرحلية وقوائم المهام الواضحة على التركيز والتأكد من إمكانية تنفيذ أفكارهم.

3. نوع الوصي (SJ): الشعور بالمسؤولية وتنفيذ الأمر

تشمل أنواع الوصي ISTJ وISFJ وESTJ وESFJ.

عادةً ما تولي هذه الأنواع الأربعة اهتمامًا أكبر بالظروف الواقعية ومسؤوليات العمل والعمليات المحددة ونظام الفريق، وقد تولي المزيد من الاهتمام للاستقرار وقابلية التنفيذ في الإدارة التنظيمية والتعاون اليومي.

ISTJ: مؤدٍ صارم

أسلوب الاتصال: عملي، صارم، موضوعي، وموجه نحو الحقيقة.

يفضل ISTJ عمومًا المضي قدمًا في المهام من خلال معلومات واضحة وإجراءات عمل موثوقة.

المظاهر الشائعة:

  • تفضل التواصل المحدد والدقيق.
  • قيمة الالتزام والمسؤولية والتوقيت.
  • يميل إلى الحكم على القضايا بناءً على الحقائق والخبرة السابقة.
  • لا تحب التغييرات المتكررة في الخطط الموضوعة.
  • قد يفتقر إلى الصبر لمتطلبات المهام الغامضة.

اقتراحات التعاون:

عند التواصل مع ISTJ، قدم وصفًا واضحًا للمهام ومعايير التسليم والجداول الزمنية.

إذا كانت هناك حاجة إلى تغيير الخطط، فيجب تقديم الإخطار مقدمًا قدر الإمكان ويجب شرح أساس التعديلات.

ISFJ: مؤيد دقيق

أسلوب التواصل: لطيف وصبور ودقيق ويركز على الاحتياجات العملية.

عادةً ما يولي ISFJ المزيد من الاهتمام للاحتياجات المحددة لأعضاء الفريق والتفاصيل التي يتم التغاضي عنها بسهولة في العمل اليومي.

المظاهر الشائعة:

  • كن جيدًا في الاستماع والدعم.
  • قيمة الاستقرار والمسؤولية في العمل.
  • انتبه إلى الصعوبات العملية التي يواجهها الآخرون.
  • يفضل التواصل الواضح والودي.
  • يمكن أن يكون سيئًا في بعض الأحيان في قول لا للمهام الإضافية.

اقتراحات التعاون:

عند العمل مع ISFJ، حدد أولويات المهام لتجنب زيادة عبء العمل لمجرد أنهم يريدون مساعدة الآخرين.

وينبغي منحهم تقديراً محدداً وفي الوقت المناسب لمساهماتهم.

ESTJ: ميسر الإدارة الفعالة

أسلوب الاتصال: مباشر، عملي، منظم للغاية، مع التركيز على الكفاءة.

عادةً ما يقدر أصحاب نمط ESTJ الأهداف والقواعد وتنفيذ العمل، وقد يميلون إلى أخذ زمام المبادرة في تنظيم المهام ودفع الفريق لتحقيق الأهداف.

المظاهر الشائعة:

  • يفضل تعليمات واضحة وتقسيم العمل.
  • التركيز على التقدم والكفاءة والنتائج.
  • جيد في إنشاء العمليات وإدارة التنفيذ.
  • - يميل إلى الإشارة إلى المشاكل بشكل مباشر.
  • في بعض الأحيان يكون من الممكن التركيز أكثر من اللازم على القواعد والكفاءة وتجاهل الفروق الفردية.

اقتراحات التعاون:

عند التواصل مع الـESTJ، يجب أن يكون التركيز على حالة المهمة، والمشكلات العملية، والحلول.

عند إدارة فريق، تحتاج أيضًا إلى الانتباه إلى التمييز بين الإدارة المعقولة للعمليات والتحكم المفرط، وذلك للحفاظ على الاستقلالية اللازمة للأعضاء.

ESFJ: ميسر العلاقات

أسلوب التواصل: ودود، إيجابي، يركز على التعاون وعلاقات الفريق.

عادةً ما يولي ESFJ المزيد من الاهتمام لجو الفريق والتفاعلات بين الأعضاء، وقد يأخذون زمام المبادرة للحفاظ على العلاقات التعاونية.

المظاهر الشائعة:

  • على استعداد للتواصل بشكل استباقي ومساعدة الزملاء.
  • التركيز على هوية الفريق.
  • جيد في تنظيم الأنشطة الجماعية وتنسيق العمل.
  • حساس نسبيا للتغيرات في العلاقات بين الأعضاء.
  • في بعض الأحيان قد تهتم كثيرًا بآراء الآخرين.

اقتراحات التعاون:

عند العمل مع ESFJ، حافظ على أسلوب تواصل مفتوح وودود وواكب تغييرات العمل.

بالنسبة للقرارات التي تتضمن تعديلات الفريق، يجب شرح الأسباب والتأثيرات قدر الإمكان لتقليل سوء الفهم غير الضروري.

4. نوع المستكشف (SP): المرونة والعمل العملي

تتضمن أنواع المستكشف ISTP وISFP وESTP وESFP.

عادةً ما تولي هذه الأنواع الأربعة اهتمامًا أكبر بالبيئة الحقيقية والخبرة المحددة والإجراءات الفعلية، وقد تظهر مزايا مختلفة في سيناريوهات العمل التي تتغير بسرعة وتتطلب استجابة مرنة.

ISTP : حل المشاكل بهدوء

أسلوب التواصل: موجز، مستقل، عملي، يركز على القضايا العملية.

تفضل شخصيات ISTP عمومًا فهم المشكلات من خلال الملاحظة والتحليل، وإيجاد حلول فورية وفعالة.

المظاهر الشائعة:

  • لا أحب الكثير من المعلومات غير ذات الصلة.
  • ركز أكثر على المشكلة نفسها بدلاً من المناقشة الرسمية.
  • يميل إلى حل مشاكل محددة بشكل مستقل.
  • قد يكون أكثر انخراطًا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفنية ومناقشات التشغيل العملية.
  • في بعض الأحيان لا يأخذ زمام المبادرة للتعبير عن عملية تفكيره.

اقتراحات التعاون:

عند التواصل مع ISTP، حاول أن تكون مباشرًا بشأن المشكلة والأهداف والقيود.

امنحهم قدرًا معينًا من مساحة المعالجة المستقلة، مع توضيح التقدم الرئيسي وواجهات التعاون.

ISFP: الممارس المرن

أسلوب التواصل: لطيف وأصيل وموجه نحو الخبرة ويميل إلى تجنب الصراعات الصعبة.

غالبًا ما يهتم أصحاب شخصية ISFP أكثر بالمشاعر العملية والقيم الشخصية، وقد يفضلون أسلوب التواصل الطبيعي القائم على المساواة.

المظاهر الشائعة:

  • لا أحب التواصل الرسمي بشكل مفرط.
  • قيمة المساحة الشخصية والاستقلالية.
  • يميل إلى إظهار الدعم من خلال الإجراءات العملية.
  • قد يكون حساسًا للاتهامات القوية.
  • في بعض الأحيان غير راغب في أخذ زمام المبادرة للتعبير عن عدم الرضا.

اقتراحات التعاون:

عند العمل مع ISFP، حاول استخدام أساليب اتصال متساوية ومحترمة.

تقديم اقتراحات محددة لمجالات التحسين والسماح لهم بالتعبير عن تجربتهم الفعلية.

ESTP: ممارس العمل السريع

أسلوب الاتصال: مباشر ومرن وسريع الاستجابة ومركز على نتائج واقعية.

يميل الـESTP عمومًا إلى فهم المواقف على أرض الواقع بسرعة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلات.

المظاهر الشائعة:

  • يفضل التواصل المباشر وردود الفعل السريعة.
  • جيد في التعامل مع حالات الطوارئ.
  • التركيز على النتائج العملية والفرص الواقعية.
  • أنا لا أحب المناقشات النظرية المطولة.
  • في بعض الأحيان يمكن الاستهانة بالتخطيط طويل المدى والمخاطر المحتملة.

اقتراحات التعاون:

عند التواصل مع ESTP، يمكنك الوصول بسرعة إلى المشكلة الأساسية وتقديم أهداف عمل واضحة.

بالنسبة للقرارات التي تنطوي على آثار طويلة المدى، ينبغي استكمال تحليل المخاطر والسجلات المكتوبة اللازمة.

ESFP: لاعب فريق نشط

أسلوب الاتصال: متحمس ونشط وودود ويركز على التجربة التفاعلية.

يستمتع ESFP عمومًا بالتفاعل مع الآخرين وقد يعزز إحساسهم بالمشاركة في الفريق من خلال التفاعلات الإيجابية.

المظاهر الشائعة:

  • جيد في خلق جو تواصل مريح.
  • أحب الحصول على ردود الفعل في الوقت المناسب.
  • يميل إلى التركيز على الوضع الفعلي في متناول اليد.
  • على استعداد للمشاركة في العمل الذي يتطلب التفاعل والاستجابة الفورية.
  • في بعض الأحيان قد لا تحب ترتيبات التخطيط المعقدة وطويلة المدى.

اقتراحات التعاون:

استخدم أمثلة ملموسة ومناقشات تفاعلية عند التواصل مع ESFP.

ساعدهم على مواصلة المضي قدمًا من خلال أهداف واضحة قصيرة المدى وملاحظات مرحلية ونتائج مرئية.

4. ورقة الغش حول أنماط التواصل الشخصية في مكان العمل MBTI 16

يمكن أن يساعد الجدول أدناه الموظفين والموارد البشرية والمديرين على فهم أنواع الاتصالات المختلفة التي قد تكون مفضلة بسرعة.

نوع إم بي تي آي الاتجاه الاتصالي الرئيسي وسيلة أكثر ملاءمة للاتصال أشياء يجب ملاحظتها
INTJ الإستراتيجية والمنطق والتوجه نحو الهدف مناقشة منظمة وحجج كافية تجنب التواصل الذي يفتقر إلى الهدف
INTP تحليل واستكشاف والتفكير بشكل مستقل مناقشات متعمقة وتحليل المشكلة مواعيد نهائية واضحة لاتخاذ القرار
ENTJ مباشرة وحاسمة وموجهة نحو النتائج المعلومات الأساسية وخطة العمل إفساح المجال للاستماع
ENTP الابتكار والنقاش والاستكشاف المفتوح العصف الذهني وتبادل الأفكار السيطرة على نطاق المناقشة
INFJ عميق وحذر ومركّز على الفهم واحد لواحد، التعبير الكامل يتم تشجيع الاعتراضات السريعة
INFP الإخلاص والوداعة والتوجه القيمة التواصل المحترم وشرح المعنى تجنب متطلبات المهمة الغامضة
ENFJ نشطة ومنسقة ومركزة على الأعضاء مناقشة الفريق، ردود الفعل في الاتجاهين تجنب إثقال نفسك بمهام التنسيق
ENFP منفتح ومتحمس ومبدع مناقشات تفاعلية وتبادلات مبتكرة أولويات واضحة
ISTJ صارمة وعملية وتركز على المسؤولية الحقائق والعمليات والمعايير الواضحة قم بإبلاغ تغييرات الخطة مسبقًا
ISFJ مفصلة وصبور وداعمة التواصل الودي والاعتراف الملموس تجنب الاستمرار في إضافة المهام المخفية
ESTJ مباشرة ومنظمة وفعالة قائمة المهام، تقرير التقدم تجنب السيطرة
ESFJ ودود ومتعاون وموجه نحو العلاقات فتح الاتصالات والمزامنة في الوقت المناسب تقليل التوتر غير الضروري في العلاقة
ISTP موجزة ومستقلة وموجهة نحو حل المشاكل التواصل مباشرة وتوضيح القضايا واجهة تعاون واضحة
ISFP لطيف ومرن وموجه نحو الخبرة التواصل المتساوي والاقتراحات المحددة تجنب الاتهامات القوية
إستب سريع وعملي وموجه نحو العمل تعليقات فورية، حالات فعلية التحليل التكميلي للمخاطر طويلة المدى
ESFP الحماس والتفاعل والمشاركة الفعالة التواصل في الموقع وردود الفعل على المسرح تحديد عقد المهام طويلة المدى