Guida alla collaborazione del team MBTI: stili di comunicazione della personalità di tipo 16 e capacità di cooperazione sul posto di lavoro

Comprendere lo stile di comunicazione della personalità di tipo 16 MBTI sul posto di lavoro, padroneggiare le differenze nelle quattro dimensioni di E/I, S/N, T/F e J/P, apprendere riunioni di gruppo, collaborazione di progetto, gestione dei conflitti e capacità di feedback e aiutare dipendenti, manager e risorse umane a creare team efficienti.

Lavoro di squadra MBTI: una guida agli stili di comunicazione e alla collaborazione efficace per diversi tipi di personalità

In un team, alcune persone sono abituate ad arrivare dritte al punto ed esprimere rapidamente le proprie opinioni; altri sono più disposti ad ascoltare prima ed esprimere le proprie opinioni dopo un'attenta considerazione. Alcune persone si concentrano sull'avanzamento delle attività, sull'efficienza dell'esecuzione e sui risultati finali, mentre altri si preoccupano maggiormente dell'atmosfera del team, dei sentimenti dei membri e delle relazioni reciproche.

Per lo stesso lavoro, alcune persone vogliono prima chiarire gli obiettivi, assegnare i compiti e poi avanzare gradualmente; alcune persone preferiscono esplorare diverse possibilità durante le discussioni e adattarsi in modo flessibile alla situazione reale.

Queste differenze non significano necessariamente chi è più professionale o migliore, ma possono riflettere diverse preferenze di personalità e stili di elaborazione delle informazioni.

Sul posto di lavoro, le barriere comunicative tra i membri del team a volte non sono dovute alla mancanza di capacità professionale o alla riluttanza di qualcuno a collaborare, ma perché ognuno è abituato a utilizzare metodi di comunicazione diversi senza rendersi conto delle proprie differenze.

L'MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) fornisce un quadro per comprendere le preferenze della personalità e le differenze di comunicazione. Comprendendo le tendenze comunicative dei diversi tipi di MBTI, i dipendenti possono comprendere meglio i propri colleghi, i manager possono migliorare la collaborazione del team e le risorse umane possono anche utilizzare le differenze di personalità come riferimento per la comunicazione organizzativa e il team building.

Questo articolo partirà dalle quattro dimensioni di MBTI, analizzerà sistematicamente gli stili di comunicazione di 16 tipi di personalità sul posto di lavoro e fornirà suggerimenti di comunicazione attuabili basati su scenari reali come riunioni, collaborazione di progetto, gestione dei conflitti, feedback e gestione del team.

1. Perché l'MBTI è legato al lavoro di squadra sul posto di lavoro?

Il lavoro di squadra dipende non solo dalle capacità professionali di ciascuno, ma anche dal modo in cui i membri si scambiano informazioni, esprimono opinioni, comprendono i bisogni e gestiscono i disaccordi.

Nel lavoro reale, i problemi di comunicazione comuni includono:

• Il ritmo della comunicazione è diverso: alcune persone vogliono discutere e definire immediatamente il piano, mentre altre hanno bisogno di pensare in modo indipendente prima di esprimere opinioni mature.
• Le informazioni si concentrano su cose diverse: alcune persone si concentrano su dati specifici, fasi di implementazione e condizioni realistiche, mentre altre si concentrano maggiormente sulla direzione generale, sulle potenziali opportunità e sulle possibilità future.
• Le decisioni si basano su basi diverse: alcune danno priorità alla logica, all’efficienza e a criteri oggettivi, mentre altre pongono maggiormente l’accento sul sentimento di squadra, sull’equità e sull’impatto interpersonale.
• Il lavoro è organizzato in modi diversi: alcuni preferiscono piani, orari e divisione delle responsabilità chiari, mentre altri sono più abituati a mantenere la flessibilità e ad adattare le azioni in base ai cambiamenti.
• I conflitti vengono gestiti in modi diversi: alcuni preferiscono evidenziare direttamente il problema, mentre altri vogliono prima allentare la situazione e poi trovare una soluzione reciprocamente accettabile.

Queste differenze, se non comprese, possono facilmente portare a malintesi.

Per esempio:

Un dipendente che raramente parla in modo proattivo durante le riunioni può essere scambiato per mancanza di partecipazione, ma in realtà potrebbe aver bisogno di più tempo per organizzare i suoi pensieri.

Un manager che insiste costantemente sull'avanzamento del progetto può essere considerato troppo invadente, ma potrebbe semplicemente desiderare informazioni chiare in modo che i rischi del progetto possano essere controllati.

Un collega che discute continuamente di nuove possibilità quando propone una soluzione può essere percepito come privo di concentrazione, ma potrebbe cercare una soluzione migliore esplorando direzioni diverse.

Pertanto, il valore di comprendere le differenze di personalità non è quello di etichettare i colleghi, ma di aiutare i team a rendersi conto che persone diverse possono aver bisogno di modi diversi di esprimere informazioni, ritmi di comunicazione e ambienti collaborativi.

Le quattro dimensioni fondamentali dell'MBTI

L'MBTI divide le preferenze della personalità in quattro serie di dimensioni, ciascuna contenente due tendenze opposte. Le quattro dimensioni vengono combinate per formare 16 tipi di personalità.

È importante notare che l’MBTI descrive le preferenze, non le abilità, l’intelligenza, le competenze o le prestazioni lavorative.

Ad esempio, i dipendenti introversi non significano che non siano bravi nella comunicazione, e i dipendenti estroversi non significano necessariamente che siano più bravi nel lavoro di squadra; i dipendenti pensanti non significano che manchino di empatia, mentre i dipendenti emotivi non significano che manchino di logica.

Queste dimensioni sono più adatte per comprendere come una persona tende generalmente a comunicare piuttosto che per prevedere il comportamento specifico di una persona in tutte le situazioni lavorative.

Se non conosci ancora il tuo tipo di MBTI, puoi sostenere una valutazione tramite il PsycTest Quiz MBTI Personality Test Center per ottenere una comprensione preliminare delle tue preferenze nelle quattro dimensioni.

2. L'impatto delle quattro dimensioni di MBTI sullo stile di comunicazione sul posto di lavoro

1. Estroversione E e Introversione I: bisogni di interazione nella comunicazione

E (Estroversione) e I (Introversione) riflettono le preferenze di un individuo nell'allocazione dell'energia e nell'interazione con il mondo esterno.

Nella collaborazione di squadra, una delle differenze più evidenti tra i due è l'abitudine di formare ed esprimere idee.

Estroversione (E): tende a organizzare le idee attraverso la comunicazione

Le persone con tendenze estroverse hanno generalmente maggiori probabilità di sviluppare idee attraverso la discussione, l’interazione e il feedback immediato.

Prestazioni di comunicazione tipiche:

• Gli piace avviare conversazioni ed è più propenso ad esprimere opinioni durante le riunioni.
• Tendo a pensare mentre discuto e a migliorare il piano attraverso la comunicazione.
• Generalmente positivo riguardo al feedback immediato e all'interazione con il team.
• È più facile stabilire contatti di lavoro attraverso la comunicazione verbale.
• Di fronte a una discussione aperta, è possibile presentare in modo proattivo più punti di vista.

Suggerimenti per la collaborazione:

Quando comunichi con i membri di tipo E, puoi aumentare opportunamente le opportunità di interazione e consentire loro di partecipare a brainstorming, discussioni sulle soluzioni e scambi tra dipartimenti.

Ma i manager devono anche prestare attenzione a controllare il ritmo delle discussioni per evitare che alcuni membri positivi occupino troppo tempo di parola.

Introversione (I): tende prima a pensare e poi ad esprimere opinioni

Gli introversi di solito preferiscono organizzare le informazioni in un ambiente relativamente tranquillo ed esprimere le proprie opinioni dopo un'attenta considerazione.

Prestazioni di comunicazione tipiche:

• Preferisco conoscere in anticipo gli argomenti dell'incontro.
• Mi piace esprimere opinioni dopo un pensiero indipendente.
• Di solito più adatto per comunicazioni approfondite uno a uno o su piccola scala.
• Potrebbe non gradire le frequenti discussioni al volo e le interruzioni estemporanee.
• Preferisce esprimere opinioni organizzate attraverso parole, documenti, ecc.

Suggerimenti per la collaborazione:

Quando comunichi con i membri di Tipo I, puoi inviare in anticipo gli ordini del giorno delle riunioni, materiali di discussione e questioni che richiedono un processo decisionale.

Per gli argomenti importanti, puoi concedere loro un certo tempo per riflettere e consentire loro di aggiungere commenti tramite documenti post-riunione.

Non giudicare la partecipazione o il contributo lavorativo di una persona esclusivamente dal numero di volte in cui parla in una riunione.

2. Tipo sensoriale S e tipo intuitivo N: modi di esprimere e comprendere le informazioni

S (Sensing) e N (Intuition) riflettono la preferenza di un individuo per ottenere e comprendere le informazioni.

Sul posto di lavoro, questa differenza si manifesta spesso nel modo in cui alcune persone vogliono sapere esattamente come fare qualcosa, mentre altre vogliono sapere innanzitutto perché qualcosa viene fatto.

Tipo realistico (S): concentrarsi su fatti, dettagli e operazioni pratiche

Prestazioni di comunicazione tipiche:

• Preferire informazioni specifiche, chiare e basate sui fatti.
• Prestare attenzione ai dati, ai casi, all'esperienza pratica e alle fasi di implementazione.
• Prestare maggiore attenzione alle condizioni attuali, ai limiti delle risorse e alle questioni pratiche.
• Potresti non essere abbastanza interessato a soluzioni troppo astratte o prive di percorsi di implementazione.
• Tende a giudicare l'avanzamento del lavoro attraverso i risultati concreti.

Suggerimenti per la collaborazione:

Quando comunichi con membri di tipo S, prova a fornire:

• Obiettivi del progetto chiari e requisiti delle attività.
• Dati verificabili e casi reali.
• Passaggi di esecuzione specifici e nodi temporali.
• Requisiti in termini di risorse, rischi e condizioni di implementazione.

Ad esempio, invece di dire 'Vogliamo ottimizzare in modo completo l'esperienza dell'utente', è meglio dire 'Questa settimana ottimizzeremo il processo di registrazione, ridurremo i passaggi di registrazione da cinque a tre passaggi e terremo traccia dei cambiamenti nei tassi di conversione'.

Intuitivo (N): focalizzato sulla direzione generale, sulle connessioni e sulle possibilità future

Prestazioni di comunicazione tipiche:

• Mi piace discutere la strategia generale, le tendenze di sviluppo e le direzioni di innovazione.
• Bravo a trovare connessioni tra informazioni diverse.
• Tipicamente aperto a nuove idee e soluzioni diverse.
• Tendono a concentrarsi sul valore a lungo termine, non solo sui compiti immediati.
• Nelle discussioni a volte vengono sollevate possibilità che esulano dallo scopo del progetto attuale.

Suggerimenti per la collaborazione:

Quando comunichi con i membri di tipo N, puoi prima spiegare il contesto del progetto, le questioni fondamentali e gli obiettivi a lungo termine, quindi discutere le modalità di implementazione specifiche.

Date loro lo spazio adeguato per esplorare, lasciate che abbiano idee innovative e allo stesso tempo trasformino le idee in attività eseguibili attraverso obiettivi graduali.

3. Pensare T e Sentire F: stili decisionali e di feedback

T (Pensare) e F (Sentire) riflettono gli standard che gli individui tendono a utilizzare quando esprimono giudizi e decisioni.

Non si tratta di una semplice opposizione tra razionalità e sensibilità, ma di una differenza di fattori che preoccupano quando si prendono decisioni.

Tipo di pensiero (T): dà priorità alla logica, all'equità e agli standard oggettivi

Prestazioni di comunicazione tipiche:

• Mi piacerebbe discutere direttamente la questione stessa.
• Argomenti di valore, coerenza logica e standard oggettivi.
• Tende a distinguere tra fatti, opinioni e sentimenti personali.
• Più disposti ad analizzare le cause e a trovare soluzioni di fronte ai problemi.
• Solitamente in grado di accettare input diretti e critiche costruttive.

Suggerimenti per la collaborazione:

Quando comunichi con i membri a forma di T, puoi indicare chiaramente il problema, i dati, le basi del giudizio e i risultati attesi.

Cerca di individuare problemi specifici nel tuo feedback anziché utilizzare commenti vaghi.

Per esempio:

'Le fonti dei dati di questo rapporto sono incoerenti, per cui la conclusione nella terza parte non è supportata dai dati precedenti. Si raccomanda di ricalcolare dopo aver unificato il calibro statistico.'

Tipo emotivo (F): enfasi sui valori, sulle relazioni interpersonali e sull'influenza nel processo decisionale

Prestazioni di comunicazione tipiche:

• Prestare maggiore attenzione all'impatto della comunicazione sugli altri.
• Valorizzare l'atmosfera di squadra, il rispetto e la comprensione reciproca.
• I reali sentimenti dei membri possono essere presi in considerazione quando si prendono decisioni.
• Tende a creare consenso comprendendo la posizione dell'altra persona.
• Può essere sensibile alla mancanza di rispetto o a stili di comunicazione eccessivamente rigidi.

Suggerimenti per la collaborazione:

Quando comunichi con i membri di tipo F, oltre a spiegare compiti e risultati, puoi anche prestare la dovuta attenzione ai sentimenti e alle preoccupazioni dei membri dietro di loro.

Quando offri critiche, puoi prima riconoscere il contributo dell'altra persona prima di discutere questioni specifiche e modi per migliorare.

Per esempio:

'Si vede che avete investito molte energie in questo piano. Attualmente ci sono due aree che necessitano di essere aggiustate. Possiamo lavorare insieme per vedere come modificarlo, in modo da mantenere le idee originali e soddisfare i requisiti del progetto.'

4. Giudicare tipo J e percepire tipo P: organizzazione del lavoro e ritmo di collaborazione

J (Giudicare) e P (Percepire) riflettono la preferenza di un individuo per la pianificazione, la certezza e la flessibilità quando si tratta di affari esterni.

Nella collaborazione progettuale, questa differenza spesso porta ad attriti nella pianificazione e negli stili di lavoro.

Giudicare (J): Preferisce la pianificazione, l'ordine e i risultati chiari

Prestazioni di comunicazione tipiche:

• Mi piace determinare in anticipo le modalità degli incontri e i piani di lavoro.
• Dai valore a scadenze, responsabilità e standard di consegna chiari.
• Spero di ricevere feedback tempestivi sullo stato di avanzamento del progetto.
• Tende a prendere decisioni in anticipo e ad andare avanti con l'esecuzione.
• Potrebbe sentirsi a disagio con le ripetute richieste mutevoli e gli accordi poco chiari.

Suggerimenti per la collaborazione:

Quando si lavora con membri a forma di J, cercare di chiarire la divisione dei compiti, i tempi e i criteri di accettazione.

Se il progetto necessita di modifiche, le ragioni, la portata dell’impatto e le nuove disposizioni dovrebbero essere spiegate in modo tempestivo.

Tipo di percezione (P): preferisce flessibilità, esplorazione e adattamento flessibile

Prestazioni di comunicazione tipiche:

• Mi piace mantenere un certo grado di autonomia nel lavoro.
• In genere è più facile adattarsi a compiti a tempo indeterminato e cambiamenti temporanei.
• Tende ad esplorare costantemente soluzioni migliori durante l'esecuzione.
• Non necessariamente mi piace definire tutti i dettagli troppo presto.
• Può concentrarsi sul completamento delle attività in prossimità delle scadenze.

Suggerimenti per la collaborazione:

Quando si lavora con aste a forma di P, è possibile chiarire gli obiettivi finali e i nodi chiave immutabili, pur mantenendo un certo grado di flessibilità di esecuzione.

Per le attività che richiedono esplorazione e innovazione, non è necessario limitare prematuramente tutti i dettagli.

Ma flessibilità non significa assenza di responsabilità. Il team deve ancora definire chiaramente le scadenze di consegna e gli standard minimi di qualità.

Comprendi le tue preferenze quadridimensionali attraverso il test MBTI

Se desideri comprendere ulteriormente le tue tendenze nelle quattro dimensioni di estroversione e introversione, sensibilità e intuizione, pensiero ed emozione, giudizio e percezione, puoi scegliere valutazioni MBTI di diversa profondità.

• Versione rapida di 12 domande del test MBTI (circa 3 minuti) : adatta per comprendere rapidamente la tua tipologia preliminare.
• Test MBTI classico da 72 domande (circa 10 minuti) : adatto agli utenti che desiderano ottenere un'esperienza di valutazione più completa e comprendere le preferenze nelle quattro dimensioni.

I risultati dei test possono essere utilizzati come riferimento per l'auto-osservazione e i metodi di comunicazione specifici sul posto di lavoro devono essere compresi in base all'esperienza personale e al comportamento reale.

3. Stili di comunicazione sul posto di lavoro dei tipi di personalità MBTI 16

Le quattro dimensioni si combinano per formare 16 tipi di personalità. Sebbene individui diversi dello stesso tipo siano influenzati anche dal loro ambiente di crescita, esperienza lavorativa, background professionale e cultura organizzativa, MBTI può aiutarci a comprendere inizialmente i metodi di comunicazione che potrebbero preferire.

La seguente analisi si concentra sulle tendenze comuni sul posto di lavoro piuttosto che sulle definizioni fisse per tutti i tipi di lavoratori.

1. Tipo di analista (NT): analisi razionale e pensiero strategico

I tipi di analisti includono INTJ, INTP, ENTJ ed ENTP.

Questi quattro tipi di solito hanno una forte preferenza per l’analisi astratta e il pensiero concettuale e possono prestare maggiore attenzione alla logica alla base del problema, alla struttura del sistema e all’efficacia della soluzione sul posto di lavoro.

INTJ: pianificatore strategico

Stile di comunicazione: razionale, indipendente, orientato agli obiettivi, focalizzato sulla pianificazione a lungo termine.

Gli INTJ generalmente preferiscono comprendere il problema generale prima di costruire una soluzione sistemica.

Nella comunicazione di gruppo, potrebbero essere meno appassionati di discussioni prive di scopo e preferirebbero scambiare opinioni su questioni fondamentali.

Manifestazioni comuni:

• Preferire una comunicazione logica e strutturata.
• Tende a preparare idee e soluzioni in anticipo.
• Concentrarsi sulla pianificazione a lungo termine e sull’efficienza dell’esecuzione.
• Non mi piace ribattere argomenti già discussi.
• Può evidenziare direttamente le lacune logiche del piano.

Suggerimenti per la collaborazione:

Quando comunichi con un INTJ, è meglio discutere i tuoi obiettivi chiaramente in anticipo e fornire informazioni di base sufficienti.

Se hai bisogno di convincerli, l’attenzione dovrebbe essere focalizzata sugli argomenti, sulla logica e sulla fattibilità della soluzione.

I manager possono concedere loro un certo spazio decisionale indipendente, garantendo al tempo stesso che le decisioni importanti siano sincronizzate con il team in modo tempestivo.

INTP: Esploratore logico

Stile di comunicazione: analitico, esplorativo, oggettivo, focalizzato sull'accuratezza concettuale.

Gli INTP di solito amano studiare l'essenza dei problemi e tendono ad analizzare problemi complessi da diverse prospettive.

Possono sollevare molte ipotesi e domande nella discussione e mettere costantemente alla prova le loro idee originali.

Manifestazioni comuni:

• Ama analizzare i problemi in profondità.
• Sensibile alle contraddizioni logiche e agli argomenti imprecisi.
• Tende a esplorare soluzioni ponendo domande.
• Potrebbe essere maggiormente interessato a discussioni tecniche aperte e allo scambio di conoscenze.
• A volte l’analisi eccessiva porta a un processo decisionale più lento.

Suggerimenti per la collaborazione:

Dai all'INTP spazio sufficiente per pensare in modo indipendente stabilendo confini chiari per l'esplorazione.

Durante il progetto, puoi lasciare loro questioni complesse per l'analisi, ma è necessario concordare la scadenza dell'analisi e i nodi decisionali per evitare un'estensione infinita della discussione.

ENTJ: organizzatore orientato agli obiettivi

Stile di comunicazione: diretto, deciso, efficace, enfatizzando i risultati.

Gli ENTJ in genere tendono a identificare rapidamente i problemi, determinare la direzione e organizzare le risorse per guidare l'esecuzione.

In una squadra, potrebbero essere più disposti ad assumersi in modo proattivo responsabilità organizzative e decisionali.

Manifestazioni comuni:

• Mi piace esprimere opinioni direttamente.
• Focus su efficienza, esecuzione e risultati finali.
• Bravo a organizzare discussioni e guidare le decisioni.
• Potrebbe non avere pazienza per ritardi e comunicazioni inefficaci.
• Le opinioni o le emozioni degli altri membri a volte possono essere ignorate.

Suggerimenti per la collaborazione:

Quando comunichi con gli ENTJ, prova a evidenziare le questioni principali, i dati chiave e le soluzioni.

Se non sei d'accordo con una decisione, prepara un'argomentazione solida anziché limitarti a esprimere disaccordo.

Allo stesso tempo, gli ENTJ devono anche prendere l’iniziativa per lasciare spazio all’ascolto per evitare che la comunicazione del team si trasformi in una trasmissione di istruzioni unidirezionale.

ENTP: esploratore innovativo

Stile di comunicazione: flessibile, attivo, bravo a discutere e ama sfidare le visioni tradizionali.

Gli ENTP generalmente amano esplorare diverse possibilità e stimolare nuove idee attraverso la discussione, le domande e la collisione di idee.

Manifestazioni comuni:

• Goditi il brainstorming e le discussioni aperte.
• Essere disposti a sfidare le soluzioni esistenti.
• Capacità di trovare rapidamente soluzioni diverse.
• Può mostrare grande interesse per progetti innovativi e problemi complessi.
• A volte è facile avviare troppe idee contemporaneamente e non avere un seguito continuo.

Suggerimenti per la collaborazione:

Coinvolgere gli ENTP nelle discussioni sull'innovazione e nella progettazione del programma, ma è necessario chiarire priorità, responsabilità e piani d'azione dopo le discussioni.

Non interpretare ogni obiezione che sollevano come una negazione o una provocazione, molte volte potrebbe essere solo un modo per esplorare la questione.

2. Tipo diplomatico (NF): identificazione dei valori e comprensione interpersonale

I tipi di diplomatici includono INFJ, INFP, ENFJ e ENFP.

Questi quattro tipi di solito si concentrano maggiormente sul valore umano, sul potenziale di sviluppo e sul significato dietro le azioni e possono porre maggiore enfasi sulla comprensione, sul consenso e sull'influenza interpersonale nella comunicazione del team.

INFJ: facilitatore perspicace

Stile di comunicazione: profondo, attento, perspicace e orientato al significato.

Gli INFJ generalmente tendono a comprendere il contesto generale e le posizioni delle altre persone prima di esprimere il proprio giudizio.

Manifestazioni comuni:

• Mi piace la comunicazione approfondita e mirata.
• Bravo a prestare attenzione alle informazioni che non sono direttamente espresse nella comunicazione.
• Valorizzare la fiducia tra i membri del team.
• Preferisci una comunicazione individuale di qualità.
• A volte l'espressione del disaccordo può essere ritardata a causa di preoccupazioni relative alle relazioni.

Suggerimenti per la collaborazione:

Quando comunichi con gli INFJ, dovresti essere onesto e rispettoso ed evitare comunicazioni eccessivamente superficiali.

Per questioni importanti, può essere data loro l’opportunità di esprimere pienamente le proprie opinioni, e dovrebbero anche essere incoraggiati a esprimere opinioni diverse in modo tempestivo.

INFP: idealista orientato ai valori

Stile di comunicazione: sincerità, gentilezza, enfasi sul valore personale e sull'identità interiore.

Gli INFP di solito prestano maggiore attenzione a se il loro lavoro è in linea con i loro valori personali e se le loro idee vengono rispettate.

Manifestazioni comuni:

• Valorizzare la sincerità e il rispetto reciproco.
• Ama esprimere opinioni di significato personale.
• Può essere sensibile ai metodi di comunicazione ingiusti o irrispettosi.
• Tende a comprendere le posizioni dei diversi membri.
• A volte può esserci una riluttanza a impegnarsi direttamente in conflitti intensi.

Suggerimenti per la collaborazione:

Quando comunichi con un INFP, evita di usare espressioni umilianti o eccessivamente energiche.

Quando assegni i compiti, spiega lo scopo del lavoro e il suo valore in modo che capiscano perché il lavoro è importante.

Allo stesso tempo, il team deve anche aiutarli a trasformare i loro ideali e le loro idee in piani di esecuzione concreti.

ENFJ: Team Bonder

Stile di comunicazione: positivo, contagioso, bravo nel coordinamento e enfasi sullo sviluppo dei membri.

Gli ENFJ di solito apprezzano le relazioni di squadra e gli obiettivi collettivi e possono prendere l'iniziativa per promuovere la comunicazione e la cooperazione tra i membri.

Manifestazioni comuni:

• Bravo ad organizzare discussioni di gruppo.
• Presta attenzione alle emozioni e al coinvolgimento dei membri.
• Sii disposto a incoraggiare gli altri a esprimere le loro opinioni.
• Prestare attenzione al consenso del team e all’atmosfera cooperativa.
• A volte può assumersi troppe responsabilità di coordinamento e trascurare i propri bisogni.

Suggerimenti per la collaborazione:

Gli ENFJ possono essere coinvolti nel coordinamento del team, nella comunicazione tra dipartimenti e nel coaching dei membri.

Bisogna però evitare di far ricadere su di loro tutto il lavoro di coordinazione emotiva e incoraggiarli a esprimere direttamente le loro posizioni quando necessario.

ENFP: promotore creativo appassionato

Stile di comunicazione: aperto, entusiasta, fantasioso e stimolante.

Gli ENFP in genere amano esplorare nuove idee attraverso la comunicazione e mostrano un alto livello di entusiasmo per un lavoro interessante e significativo.

Manifestazioni comuni:

• Sii disposto a partecipare alle discussioni di gruppo.
• Bravo a scoprire nuove opportunità e possibilità.
• Promuovi facilmente l'atmosfera del team attraverso una comunicazione positiva.
• Potrebbe essere meno interessato alle comunicazioni ripetitive e prive di varietà.
• A volte è possibile concentrarsi su troppe direzioni contemporaneamente, disperdendo la messa a fuoco.

Suggerimenti per la collaborazione:

Dai agli ENFP un po’ di spazio per innovare e consenti loro di trovare soluzioni diverse.

Allo stesso tempo, obiettivi chiaramente definiti e elenchi di attività li aiutano a concentrarsi e a garantire che le loro idee possano essere implementate.

3. Tipo di guardiano (SJ): senso di responsabilità ed esecuzione dell'ordine

I tipi di guardiani includono ISTJ, ISFJ, ESTJ ed ESFJ.

Questi quattro tipi di solito prestano maggiore attenzione alle condizioni realistiche, alle responsabilità lavorative, ai processi specifici e all’ordine del team, e possono prestare maggiore attenzione alla stabilità e all’applicabilità nella gestione organizzativa e nella collaborazione quotidiana.

ISTJ: interprete rigoroso

Stile di comunicazione: pragmatico, rigoroso, obiettivo e orientato ai fatti.

Gli ISTJ generalmente preferiscono andare avanti con i compiti attraverso informazioni chiare e processi di lavoro affidabili.

Manifestazioni comuni:

• Preferire una comunicazione specifica e accurata.
• Valorizzare l’impegno, la responsabilità e il tempismo.
• Tende a giudicare le questioni sulla base dei fatti e dell'esperienza passata.
• Non mi piacciono i cambiamenti frequenti ai piani stabiliti.
• Potrebbe non avere pazienza per requisiti vaghi di compiti.

Suggerimenti per la collaborazione:

Quando comunichi con gli ISTJ, fornisci descrizioni chiare delle attività, standard di consegna e tempistiche.

Se è necessario modificare i piani, la notifica dovrebbe essere data il più presto possibile e dovrebbe essere spiegata la base per gli adeguamenti.

ISFJ: sostenitore meticoloso

Stile di comunicazione: gentile, paziente, meticoloso e concentrato sulle esigenze pratiche.

Gli ISFJ di solito prestano maggiore attenzione alle esigenze specifiche dei membri del team e ai dettagli che vengono facilmente trascurati nel lavoro quotidiano.

Manifestazioni comuni:

• Sii bravo ad ascoltare e ad essere di supporto.
• Valorizzare la stabilità e la responsabilità sul lavoro.
• Presta attenzione alle difficoltà pratiche degli altri.
• Preferisce una comunicazione chiara e amichevole.
• A volte può essere pessimo nel dire di no a compiti extra.

Suggerimenti per la collaborazione:

Quando lavori con un ISFJ, dai la priorità alle attività per evitare di aumentare il carico di lavoro solo perché vogliono aiutare gli altri.

Dovrebbero ricevere un riconoscimento specifico e tempestivo per i loro contributi.

ESTJ: facilitatore della gestione efficace

Stile di comunicazione: diretto, pragmatico, altamente organizzato, enfatizzando l'efficienza.

Gli ESTJ di solito apprezzano gli obiettivi, le regole e l'esecuzione del lavoro e possono tendere a prendere l'iniziativa nell'organizzare i compiti e spingere la squadra a raggiungere gli obiettivi.

Manifestazioni comuni:

• Preferisce istruzioni chiare e divisione del lavoro.
• Concentrarsi sul progresso, sull’efficienza e sui risultati.
• Bravo a stabilire processi e gestire l'esecuzione.
• Tende a evidenziare direttamente i problemi.
• A volte è possibile concentrarsi troppo su regole ed efficienza e ignorare le differenze individuali.

Suggerimenti per la collaborazione:

Quando si comunica con un ESTJ, l'attenzione dovrebbe essere rivolta allo stato dell'attività, ai problemi pratici e alle soluzioni.

Nella gestione di un team è necessario prestare attenzione anche a distinguere tra una gestione ragionevole dei processi e un controllo eccessivo, in modo da mantenere la necessaria autonomia dei membri.

ESFJ: Facilitatore di Relazioni

Stile di comunicazione: amichevole, positivo, focalizzato sulla cooperazione e sulle relazioni di squadra.

Gli ESFJ di solito prestano maggiore attenzione all'atmosfera della squadra e alle interazioni tra i membri e possono prendere l'iniziativa per mantenere relazioni cooperative.

Manifestazioni comuni:

• Disposto a comunicare in modo proattivo e ad aiutare i colleghi.
• Enfasi sull'identità della squadra.
• Bravo nell'organizzare attività di gruppo e nel coordinare il lavoro.
• Relativamente sensibile ai cambiamenti nelle relazioni tra i membri.
• A volte potresti preoccuparti troppo delle opinioni degli altri.

Suggerimenti per la collaborazione:

Quando lavori con un ESFJ, mantieni uno stile di comunicazione aperto e amichevole e tieniti al passo con i cambiamenti lavorativi.

Per le decisioni che comportano aggiustamenti del team, le ragioni e gli impatti dovrebbero essere spiegati il più possibile per ridurre inutili malintesi.

4. Explorer Type (SP): flessibilità e azione pratica

I tipi di Explorer includono ISTP, ISFP, ESTP ed ESFP.

Queste quattro tipologie solitamente prestano maggiore attenzione all’ambiente reale, all’esperienza specifica e alle azioni effettive, e possono mostrare diversi vantaggi in scenari lavorativi che cambiano rapidamente e richiedono una risposta flessibile.

ISTP: risolutore di problemi calmo

Stile di comunicazione: conciso, indipendente, pragmatico, focalizzato su questioni pratiche.

Gli ISTP generalmente preferiscono comprendere i problemi attraverso l'osservazione e l'analisi e trovare soluzioni immediate ed efficaci.

Manifestazioni comuni:

• Non mi piacciono le informazioni troppo irrilevanti.
• Concentrarsi maggiormente sul problema in sé piuttosto che sulla discussione formale.
• Tende a risolvere problemi specifici in modo autonomo.
• Potrebbe essere maggiormente coinvolto nella risoluzione dei problemi tecnici e nelle discussioni sulle operazioni pratiche.
• A volte non prende l'iniziativa per esprimere il suo processo di pensiero.

Suggerimenti per la collaborazione:

Quando comunichi con un ISTP, cerca di essere diretto riguardo al problema, agli obiettivi e ai vincoli.

Concedere loro una certa quantità di spazio di elaborazione indipendente, chiarendo al contempo i progressi chiave e le interfacce di collaborazione.

ISFP: professionista flessibile

Stile di comunicazione: gentile, autentico, orientato all'esperienza e tende a evitare conflitti difficili.

Gli ISFP sono spesso più interessati ai sentimenti pratici e ai valori personali e possono preferire uno stile di comunicazione naturale ed egualitario.

Manifestazioni comuni:

• Non mi piace la comunicazione eccessivamente formalizzata.
• Valorizzare lo spazio personale e l’autonomia.
• Tende a mostrare sostegno attraverso azioni pratiche.
• Può essere sensibile alle accuse forti.
• A volte non sono disposti a prendere l'iniziativa per esprimere insoddisfazione.

Suggerimenti per la collaborazione:

Quando lavori con gli ISFP, cerca di utilizzare metodi di comunicazione equi e rispettosi.

Fornire suggerimenti specifici sulle aree di miglioramento e consentire loro di esprimere la loro esperienza reale.

ESTP: Praticante dell'azione rapida

Stile di comunicazione: diretto, flessibile, reattivo e focalizzato su risultati realistici.

Gli ESTP generalmente tendono a comprendere rapidamente le situazioni sul campo e ad agire per risolvere i problemi.

Manifestazioni comuni:

• Predilige la comunicazione diretta e il feedback rapido.
• Bravo a gestire le emergenze.
• Concentrarsi sui risultati pratici e sulle opportunità del mondo reale.
• Non mi piacciono le lunghe discussioni teoriche.
• La pianificazione a lungo termine e i rischi potenziali possono talvolta essere sottovalutati.

Suggerimenti per la collaborazione:

Quando comunichi con ESTP, puoi arrivare rapidamente al problema principale e fornire obiettivi di azione chiari.

Per le decisioni che comportano implicazioni a lungo termine, dovrebbero essere integrate l’analisi dei rischi e le necessarie registrazioni scritte.

ESFP: giocatore attivo della squadra

Stile di comunicazione: entusiasta, attivo, amichevole e concentrato sull'esperienza interattiva.

Gli ESFP generalmente amano interagire con gli altri e possono migliorare il loro senso di partecipazione alla squadra attraverso interazioni positive.

Manifestazioni comuni:

• Bravo a stabilire un'atmosfera comunicativa rilassata.
• Adoro ricevere feedback in modo tempestivo.
• Tende a concentrarsi sulla situazione reale in questione.
• Disposto a partecipare a lavori che richiedono interazione e risposta sul posto.
• A volte potrebbero non piacerti gli accordi di pianificazione complessi e a lungo termine.

Suggerimenti per la collaborazione:

Utilizzare esempi concreti e discussioni interattive quando si comunica con gli ESFP.

Aiutali ad andare avanti con obiettivi chiari a breve termine, feedback graduale e risultati visibili.

4. Foglio informativo sugli stili di comunicazione sul posto di lavoro MBTI 16

La tabella seguente può aiutare dipendenti, risorse umane e manager a comprendere rapidamente i diversi tipi di comunicazione che potrebbero essere preferiti.

Se vuoi saperne di più sulle caratteristiche di un certo tipo di personalità, puoi visualizzare il relativo portale di valutazione attraverso il Centro Test sulla Personalità MBTI di PsycTest Quiz, e comprendere i risultati del test in base alla tua effettiva esperienza lavorativa.

5. Differenze di comunicazione tra diversi tipi di MBTI in scenari lavorativi comuni

Comprendere i tratti della personalità è solo il primo passo. Il vero valore sta nell’applicare queste differenze alle situazioni lavorative quotidiane.

1. Riunioni di gruppo: come coinvolgere efficacemente persone con personalità diverse?

Le riunioni sono uno degli ambienti che più facilmente espongono le differenze nelle preferenze di comunicazione.

Ad esempio, durante una riunione di progetto:

• I membri di tipo E possono iniziare rapidamente a esprimere le proprie opinioni nella speranza di comunicare per far avanzare la discussione.
• I membri di Tipo I potrebbero preferire ascoltare prima le informazioni e poi formulare le proprie opinioni.
• I membri di tipo S possono richiedere dati specifici, dettagli di implementazione e condizioni delle risorse.
• I membri a forma di N possono suggerire nuove direzioni e potenziali opportunità.
• I membri a forma di T possono concentrarsi sull’analisi della logica e dell’efficienza di una soluzione.
• I membri di tipo F possono essere preoccupati per l’impatto delle decisioni sui membri e sulle relazioni del team.
• I membri a forma di J potrebbero desiderare che la riunione raggiunga una conclusione il più rapidamente possibile.
• I membri di tipo P potrebbero voler continuare a esplorare altre possibilità.

Se l'ospite della riunione utilizza un solo metodo di comunicazione, è facile che alcuni membri non riescano a partecipare pienamente.

Metodi consigliati per la gestione delle riunioni:

Innanzitutto, invia l'ordine del giorno della riunione in anticipo.

Far conoscere ai membri gli obiettivi della riunione, il materiale di base e le questioni da discutere può aiutare soprattutto a preparare i membri che devono pensare al futuro.

In secondo luogo, pensare prima in modo indipendente e poi discutere in gruppo.

Puoi riservare dai 3 ai 5 minuti all'inizio della riunione affinché tutti possano scrivere le proprie opinioni prima di entrare nella discussione.

Questo approccio non solo conserva i vantaggi di una comunicazione immediata, ma evita anche che un piccolo numero di membri attivi domini eccessivamente la riunione.

Terzo, usa una combinazione di fatti e domande aperte.

Per esempio:

• Qual è lo stato di avanzamento effettivo del progetto attuale?
• Quali sono i problemi con le soluzioni esistenti?
• Esistono altre strade risolutive praticabili?
• Che impatto potrebbe avere questa decisione sulla squadra?

In quarto luogo, chiarire le conclusioni dell'incontro.

Prima della fine della riunione, registrare chiaramente il contenuto della decisione, la persona responsabile, la scadenza e le azioni di follow-up.

2. Collaborazione progettuale: come affrontare ritmi di lavoro diversi?

Nei progetti interdipartimentali o a lungo termine, le differenze nel ritmo di lavoro possono essere più pronunciate delle differenze negli stili di comunicazione.

Per esempio:

I membri di tipo J potrebbero volere un piano chiaro e una divisione delle responsabilità fin dall’inizio del progetto, mentre i membri di tipo P potrebbero voler lasciare un po’ di spazio all’esplorazione.

I membri di tipo S potrebbero voler far emergere in anticipo le proprie esigenze specifiche, mentre i membri di tipo N potrebbero voler discutere prima la direzione generale.

ENTJ potrebbe voler spingere rapidamente il progetto nella fase di implementazione, mentre INTP potrebbe voler verificare prima se la logica del piano è ragionevole.

Meccanismi di collaborazione consigliati:

• Unificare gli obiettivi del progetto e consentire ai membri di adottare metodi di lavoro diversi.
• Sii chiaro sulle scadenze e sugli standard di consegna che devono essere rispettati.
• Suddividi le attività a lungo termine in risultati misurabili in fasi.
• Stabilire un meccanismo formale di sincronizzazione per le modifiche dei requisiti.
• Concedere tempo di esplorazione per attività innovative.
• Esporre lo stato delle attività attraverso strumenti di gestione dei progetti per ridurre le richieste ripetitive.

Il principio fondamentale è: allineare gli standard di consegna anziché richiedere a tutti di lavorare esattamente allo stesso modo.

3. Feedback sul lavoro: come rendere più facile per le diverse personalità accettare le critiche?

I metodi di feedback influenzano direttamente il modo in cui i membri del team percepiscono la comunicazione e se i problemi possono essere risolti in modo tempestivo.

Persone diverse possono avere interpretazioni diverse della stessa critica.

Per esempio:

'Il tuo piano non funzionerà.'

Questa frase non fornisce un problema specifico, né indica una direzione di miglioramento.

Per i membri che si concentrano sulla logica, questa può sembrare priva di fondamento; per i membri che danno valore ai sentimenti interpersonali, ciò può essere inteso come una negazione delle capacità personali.

Un approccio migliore è utilizzare il feedback strutturato:

1. Descrivi fatti specifici.
2. Descrivere l'impatto sul lavoro.
3. Identificare le aree di miglioramento.
4. Fornire raccomandazioni attuabili.
5. Conferma che entrambe le parti concordano sui passaggi successivi.

Per esempio:

'La seconda parte di questo piano non dispone di dati sui costi, quindi è temporaneamente impossibile giudicare la fattibilità dell'attuazione. Si consiglia di aggiungere i costi di manodopera e tempo e confermeremo la versione finale domani pomeriggio.'

Per diverse preferenze di comunicazione, puoi anche regolare il focus dell'espressione:

• Per i membri a forma di T: evidenziare fatti, logica, standard e misure di miglioramento.
• Per i membri di tipo F: prestare attenzione al rispetto e al riconoscimento specifico pur rimanendo obiettivi.
• Per i membri di tipo S: fornire casi chiari, dati e suggerimenti di implementazione.
• Per i membri di tipo N: spiegare la relazione tra la direzione del miglioramento e l'obiettivo generale.

Indipendentemente dal tipo di personalità, dovrebbe essere seguito un principio: il feedback è diretto ai comportamenti e ai risultati lavorativi, piuttosto che all’attacco ai valori personali.

4. Gestione dei conflitti: come comprendere le incomprensioni tra personalità diverse?

I conflitti di squadra non sono sempre dovuti a interessi contrastanti, ma possono anche derivare da differenze nelle preferenze di comunicazione.

Ecco alcune comuni combinazioni di potenziali conflitti.

Tipo E e Tipo I: la velocità della discussione non è costante

I membri del tipo E potrebbero pensare che i membri del tipo I non siano abbastanza attivi, mentre i membri del tipo I potrebbero pensare che i membri del tipo E interrompano gli altri e non diano loro spazio per pensare.

Modi per migliorare: Adottare prima un meccanismo di espressione scritta e poi di discussione collettiva, e consentire ai membri di aggiungere le proprie opinioni dopo la riunione.

Tipo S e tipo N: diverso focus della discussione

I membri di tipo S potrebbero pensare che le idee dei membri di tipo N siano troppo astratte, e i membri di tipo N potrebbero pensare che i membri di tipo S siano troppo concentrati sui dettagli immediati.

Metodo di miglioramento: prima unificare gli obiettivi a lungo termine, poi discutere le condizioni pratiche e infine formulare un piano di implementazione specifico.

A forma di T e a forma di F: diverse preoccupazioni decisionali

I membri di tipo T potrebbero pensare che i membri di tipo F siano troppo interessati ai sentimenti, e i membri di tipo F potrebbero pensare che i membri di tipo T esprimano troppa indifferenza.

Modi per migliorare: considerare sia i risultati oggettivi che l'impatto umano nel processo decisionale. Le influenze emotive e interpersonali possono essere fattori che devono essere presi in considerazione, ma non dovrebbero sostituire la necessaria analisi logica.

Tipo J vs tipo P: il conflitto tra pianificazione e flessibilità

I membri di tipo J potrebbero pensare che i membri di tipo P manchino di pianificazione, e i membri di tipo P potrebbero pensare che i membri di tipo J siano troppo rigidi.

Modi per migliorare: chiarire quali nodi devono essere corretti e quali collegamenti possono essere modificati.

Ad esempio, è necessario determinare la data di consegna del progetto, ma il percorso di implementazione può essere ottimizzato in modo flessibile in base ai risultati dei test.

6. In che modo le risorse umane applicano MBTI al team building e alla gestione dei talenti?

Per i responsabili delle risorse umane e dell’organizzazione, il valore di MBTI non dovrebbe fermarsi alla classificazione della personalità dei dipendenti, ma dovrebbe riflettersi nel miglioramento della comunicazione del team, nella promozione della comprensione dei membri e nell’ottimizzazione dei meccanismi di collaborazione.

Di seguito sono riportate alcune indicazioni pratiche di applicazione.

1. Team building: aiuta i membri a comprendere le reciproche differenze

Nelle attività di team building, i test e le discussioni MBTI possono essere utilizzati per consentire ai membri di comprendere i metodi di comunicazione delle diverse preferenze di personalità.

Ad esempio, si potrebbe organizzare la seguente discussione:

• Preferisci le discussioni orali o la comunicazione scritta?
• Con quanto anticipo hai bisogno di sapere di cosa parlerà l'incontro?
• Ti senti più a tuo agio nel ricevere feedback direttamente o nel comprendere prima il contesto del problema?
• Di fronte a un conflitto di opinioni, preferisci discuterne immediatamente o pensare prima in modo indipendente?
• Che tipo di organizzazione del lavoro è più favorevole alle tue capacità?

Queste domande tendono ad essere più pratiche rispetto alla semplice visualizzazione del tipo MBTI di ogni persona.

I team possono sviluppare ulteriormente una dichiarazione sulle preferenze di comunicazione per consentire ai membri di capire in che modo gli altri si sentono più a loro agio nel lavorare insieme.

2. Formazione dei manager: migliorare l’adattabilità comunicativa dei manager

I buoni manager non dovrebbero richiedere a tutti i dipendenti di lavorare secondo le proprie preferenze di comunicazione, ma dovrebbero adattare i metodi di comunicazione in base alle esigenze dei diversi membri.

Per esempio:

• Per i dipendenti a cui piace riflettere a fondo, fornire in anticipo i materiali decisionali.
• Fornire opportunità adeguate di discussione e feedback ai dipendenti che amano l'interazione.
• Per i dipendenti che prestano attenzione ai dettagli, chiarire gli standard di lavoro e le fasi di esecuzione.
• Per i dipendenti concentrati sulla direzione generale, spiegare il background del progetto e gli obiettivi a lungo termine.
• Fornire basi oggettive per i dipendenti che apprezzano la logica.
• Per i dipendenti che apprezzano l'influenza interpersonale, prestare attenzione ai metodi di comunicazione e al feedback del team.
• Per i dipendenti a cui piace pianificare, cercare di mantenere la stabilità dell'organizzazione delle attività.
• Per i dipendenti che preferiscono la flessibilità, dare loro spazio di autonomia sulla base di confini chiari.

Ciò che i manager devono padroneggiare non è come gestire una determinata personalità, ma come identificare le reali esigenze dei dipendenti e adattare i propri metodi di gestione.

3. Collaborazione tra reparti: ridurre gli attriti causati da diversi stili di lavoro

Diversi reparti possono avere obiettivi lavorativi e abitudini di comunicazione diversi.

Per esempio:

• Il reparto prodotto può concentrarsi maggiormente sulle esigenze degli utenti, sulla progettazione funzionale e sulla pianificazione a lungo termine.
• Il reparto tecnico potrebbe essere più interessato all'architettura del sistema, ai vincoli tecnici e ai costi di implementazione.
• Il reparto marketing potrebbe prestare maggiore attenzione al feedback degli utenti, alle opportunità di mercato e agli effetti della comunicazione.
• I dipartimenti finanziari potrebbero essere più interessati al budget, all’accuratezza dei dati e al controllo del rischio.
• I dipartimenti delle risorse umane possono concentrarsi maggiormente sull’esperienza dei dipendenti, sulle relazioni organizzative e sull’esecuzione del sistema.

Queste differenze non possono essere semplicemente attribuite all'MBTI, ma possono essere combinate con le preferenze della personalità per aiutare i team a comprendere le reciproche preoccupazioni.

Si consiglia che le riunioni tra dipartimenti utilizzino la seguente struttura di comunicazione:

Background → Obiettivo → Fatti → Piano → Rischio → Decisione → Azione

Unificando la struttura delle informazioni, si riduce la perdita di informazioni causata da diverse abitudini di comunicazione.

4. Sviluppo dei dipendenti: aiuta i membri a comprendere le proprie preferenze di comunicazione

MBTI può anche essere utilizzato come aiuto per l'autoconsapevolezza dei dipendenti.

I dipendenti possono comprendere la propria tipologia e riflettere sulle seguenti domande:

• Ho l'abitudine di esprimere le mie opinioni senza un'adeguata preparazione?
• Sono incline a concentrarmi così tanto sui dettagli da perdere di vista l’obiettivo generale?
• Sono troppo diretto nel criticare i miei colleghi?
• Sono riluttante a non essere d’accordo per paura del conflitto?
• Propongo spesso idee ma non riesco a realizzarle in modo tempestivo?
• Sono così dipendente dal piano che trovo difficile adattarmi al cambiamento?

Queste domande possono aiutare i dipendenti a scoprire le proprie abitudini di comunicazione e ad adattarle in modo proattivo.

5. Stabilire norme di comunicazione del team

Piuttosto che limitarsi a comprendere i tipi di personalità, stabilire una serie di norme di comunicazione che si applicano a tutti i membri è spesso più efficace per migliorare continuamente l’efficacia del team.

Si raccomanda alle imprese di partire dai seguenti aspetti:

7. Malintesi comuni nella collaborazione del team MBTI

L'MBTI può aiutare i team a comprendere le differenze di personalità, ma può anche creare nuove barriere comunicative se utilizzato in modo errato.

Malinteso 1: trattare il tipo MBTI come un'etichetta fissa per i dipendenti

Per esempio:

• 'È di tipo I, quindi non è adatto al management.'
• 'Lei è di tipo F, quindi non è adatta a prendere decisioni.'
• 'Lui è di tipo P, quindi non deve essere puntuale.'
• 'Ha la forma di una T, quindi non sa come prendersi cura degli altri.'

Questi giudizi sono troppo semplicistici.

Le preferenze della personalità non equivalgono alla capacità lavorativa, né possono dedurre direttamente l'idoneità professionale di una persona.

È del tutto possibile che un dipendente introverso diventi un eccellente manager, ed è del tutto possibile che un dipendente emotivo abbia eccellenti capacità di analisi dei dati e decisionali.

Malinteso 2: Pensare che persone dello stesso tipo debbano avere le stesse abitudini comunicative

Anche se due persone sono entrambe INTJ, i loro stili di espressione, esperienza lavorativa, capacità di comunicazione e abitudini di interazione interpersonale possono essere molto diverse.

MBTI descrive tendenze di preferenza relativamente stabili piuttosto che un profilo comportamentale completo di ciascun individuo.

Nel lavoro reale, l'esperienza personale, la formazione professionale, la cultura organizzativa e l'ambiente specifico influenzeranno il comportamento comunicativo.

Pertanto, è più importante comprendere le reali esigenze del dipendente piuttosto che conoscere semplicemente il suo tipo di MBTI.

Malinteso 3: utilizzare MBTI invece della valutazione delle capacità professionali

L'MBTI non è un test di competenze professionali, né uno strumento di valutazione delle prestazioni lavorative.

Non può giudicare direttamente se una persona possiede capacità di leadership, creatività, capacità di esecuzione, resistenza allo stress o le conoscenze professionali richieste per una determinata posizione.

Le aziende non dovrebbero decidere in merito a assunzioni, promozioni, incarichi di lavoro o pacchetti retributivi esclusivamente in base al tipo di MBTI.

La valutazione dei talenti dovrebbe incorporare prove provenienti da modelli di competenze lavorative, campioni di lavoro, esperienza professionale, interviste comportamentali e prestazioni effettive.

Mito 4: Trattare le differenze di personalità come la causa principale dei problemi di comunicazione

Una scarsa comunicazione del team può anche derivare da:

• La struttura organizzativa non è chiara.
• C'è una sovrapposizione di responsabilità lavorative.
• I canali di trasmissione delle informazioni sono imperfetti.
• Il sistema di gestione manca di trasparenza.
• Risorse insufficienti o obiettivi contrastanti.
• Mancanza di fiducia tra i membri del team.
• I leader non forniscono feedback sufficienti.

Questi problemi non possono essere risolti con un test MBTI.

Se l'organizzazione stessa ha problemi di gestione, chiedere semplicemente ai dipendenti di comprendere le diverse personalità può nascondere i problemi reali che devono essere risolti.

Malinteso 5: prendere MBTI come unica base per la gestione organizzativa

L'MBTI è più adatto a promuovere l'autoconsapevolezza e le discussioni comunicative piuttosto che come unico strumento per la gestione organizzativa.

Metodi collaudati di valutazione legati al lavoro dovrebbero essere incorporati quando si tratta di selezione dei talenti, sviluppo della carriera e decisioni organizzative.

Inoltre, la validità psicometrica e l’affidabilità dell’MBTI sono state oggetto di discussione accademica e la sua tipologia può anche semplificare differenze complesse nelle dimensioni continue della personalità.

Pertanto, quando le aziende svolgono attività MBTI, dovrebbero chiarire il loro posizionamento ausiliario ed esplorativo.

8. Come costruire un team multi-personalità veramente efficiente?

Una buona squadra non richiede che tutti i membri abbiano lo stesso stile di comunicazione.

Al contrario, le differenze tra i membri del team possono diventare risorse importanti per le organizzazioni per risolvere problemi complessi.

Alcune persone sono brave a pianificare e altre sono brave a esplorare; alcuni prestano attenzione ai dettagli e altri sono bravi a individuare le tendenze; alcuni promuovono il processo decisionale e altri mantengono le relazioni di squadra.

Se queste diverse preferenze possono essere ragionevolmente coordinate, potrebbero essere complementari.

Si raccomanda di stabilire un meccanismo di collaborazione efficiente partendo dai seguenti cinque aspetti.

1. Stabilire un obiettivo comune piuttosto che una personalità unificata

Il team deve sviluppare una comprensione condivisa degli obiettivi di lavoro, dei valori e dei risultati finali.

Ma i membri non devono necessariamente adottare lo stesso modo di pensare e le stesse abitudini lavorative.

Finché gli standard di consegna sono coerenti, i membri possono essere autorizzati a scegliere metodi di lavoro più adatti in base alle proprie caratteristiche.

2. Stabilire canali diversificati per l'espressione delle informazioni

Non fare affidamento esclusivamente sulle riunioni e sulla comunicazione verbale.

Possono essere utilizzati contemporaneamente:

• Comunicazione istantanea: gestisci problemi urgenti.
• Documentazione scritta: acquisire informazioni importanti.
• Incontri strutturati: discutere questioni complesse.
• Comunicazione individuale: risolvere problemi individuali.
• Strumenti di gestione del progetto: sincronizza progressi e responsabilità.

Canali diversi possono soddisfare le preferenze di elaborazione delle informazioni dei diversi membri e possono anche ridurre le mancate comunicazioni.

3. Stabilire un meccanismo di espressione equa

La persona che parla di più in una riunione potrebbe non necessariamente contribuire di più.

Il team dovrebbe creare pari opportunità per i membri con diverse abitudini di espressione.

Per esempio:

• Consenti ai membri di inviare idee in anticipo.
• Utilizzare un sistema di turni.
• Stabilisci un momento di riflessione indipendente per questioni importanti.
• Sono incoraggiati ulteriori commenti tramite testo.
• Le opinioni delle minoranze vengono annotate e discusse.

4. Stabilire responsabilità chiare e meccanismi di feedback

Comprendere le differenze di personalità non significa ridurre i requisiti lavorativi.

Indipendentemente dal tipo di membro a cui appartengono, dovrebbero essere responsabili dei risultati del loro lavoro.

Il team deve avere le idee chiare su:

• Chi è responsabile di ogni compito?
• Qual è il risultato atteso?
• Quando verrà consegnato?
• Come giudicare la qualità della finitura?
• Come fornire feedback quando si verifica un problema?

Le differenze di personalità possono influenzare gli stili di lavoro, ma non dovrebbero essere motivo di sottrarsi alle responsabilità.

5. Incoraggiare i membri a sviluppare capacità diverse dalle loro preferenze

MBTI non dovrebbe essere un quadro che limita lo sviluppo personale.

Se una persona è abituata a pensare in modo indipendente, può anche migliorare le sue capacità di espressione pubblica attraverso la formazione.

Chi è abituato a muoversi velocemente può anche imparare a pianificare e valutare i rischi in modo sistematico.

Se si preferisce l'analisi logica, si può anche imparare a comunicare le emozioni in modo più efficace.

Le competenze mature di collaborazione sul posto di lavoro includono non solo lo sfruttamento dei propri punti di forza, ma anche l'adeguamento del proprio comportamento in base alle esigenze lavorative.

9. Elenco di autocontrollo della comunicazione MBTI che dipendenti e manager possono utilizzare

Per mettere realmente in pratica la teoria MBTI, utilizza le seguenti domande come strumento di autoesame nelle discussioni di gruppo, nella formazione dei dipendenti o nello sviluppo della carriera personale.

Autoesame della comunicazione personale del dipendente

• Capisco che mi sento più a mio agio nel comunicare verbalmente o nel pensare con i miei piedi?
• Posso adattare il mio messaggio alla persona con cui sto comunicando?
• Sono disposto ad ascoltare prospettive diverse dalla mia?
• Sono in grado di esprimere chiaramente i miei veri bisogni?
• Sono in grado di comunicare in modo professionale quando non siamo d'accordo?
• Sono in grado di distinguere tra critica ai risultati lavorativi e disapprovazione personale?
• Posso fornire un feedback tempestivo sullo stato di avanzamento del progetto e sui problemi riscontrati?
• Sono in grado di adattare le mie abitudini lavorative alle esigenze del mio team?

Autoesame sulla comunicazione del team manager

• Fornisco opportunità di partecipazione ai membri con diverse abitudini di espressione?
• Ho chiarito in anticipo gli obiettivi dell’incontro e gli argomenti di discussione?
• Ho considerato sia i fatti, la logica, sia l’impatto pratico sui membri del mio team?
• Consento ai membri di lavorare in modo diverso per completare le attività?
• Ho stabilito una chiara divisione dei compiti e meccanismi di feedback?
• Evito di valutare le capacità dei dipendenti basandomi esclusivamente sul tipo di personalità?
• Posso adattare il mio stile di gestione in base al feedback effettivo dei dipendenti?
• Incoraggio i membri del team a esprimere dissenso?

Autoesame del team building delle risorse umane

• L’attività MBTI indica chiaramente la portata e i limiti dello strumento?
• I dipendenti possono partecipare volontariamente e decidere se condividere i risultati dei test?
• Hai evitato di collegare direttamente il tipo di personalità alle decisioni chiave del personale, come l'assunzione e la promozione?
• I risultati dei test vengono tradotti in raccomandazioni pratiche di comunicazione e collaborazione?
• Rispetti la privacy e le differenze di personalità dei dipendenti?
• L’efficacia della formazione viene misurata attraverso il feedback effettivo del team?

10. Conclusione: un team efficiente non ha bisogno della stessa personalità, ma richiede un metodo di comunicazione che si comprenda a vicenda.

Sul posto di lavoro, spesso speriamo che i colleghi possano capire il nostro modo di lavorare e speriamo anche che i manager possano comunicare nel modo a cui sono abituati.

Ma la realtà è che ognuno ha abitudini di elaborazione delle informazioni, preferenze espresse e stili decisionali diversi.

Alcune persone hanno bisogno di pensare prima di esprimersi, altre hanno bisogno di formulare idee attraverso la discussione; alcuni si concentrano su implementazioni specifiche e altri sono bravi a scoprire nuove possibilità; alcuni vogliono determinare rapidamente i risultati e altri vogliono esplorarli a fondo prima di prendere una decisione.

Queste differenze non sono di per sé un ostacolo al lavoro di squadra. La vera domanda è se i membri del team sono disposti a capirsi a vicenda e se l’organizzazione ha stabilito meccanismi di collaborazione in grado di adattarsi a diversi stili di lavoro.

L’MBTI fornisce un punto di accesso al riconoscimento di queste differenze, ma non è uno strumento per classificare i dipendenti, limitare l’avanzamento di carriera o giudicare la capacità lavorativa.

Per i dipendenti, comprendere le proprie preferenze comunicative può aiutarli a esprimere meglio i propri bisogni, comprendere i colleghi e migliorare le capacità di collaborazione tra personalità.

Per i manager, comprendere le differenze tra i membri del team può aiutarli a stabilire un meccanismo di comunicazione più efficace in modo che persone diverse possano sfruttare appieno i propri punti di forza.

Per le risorse umane, MBTI può essere uno strumento ausiliario per le attività di team building e di autoconsapevolezza dei dipendenti, ma ciò che merita davvero attenzione è se i dipendenti riescono a stabilire relazioni di rispetto, fiducia e cooperazione efficace.

Un team efficiente non significa rendere tutti uguali, ma permettere a persone diverse di capirsi a vicenda, sfruttare i propri punti di forza e lavorare insieme verso un obiettivo comune.

Ulteriori letture: Comprendi il tuo stile di comunicazione sul posto di lavoro con il test MBTI

Vuoi saperne di più sulle tue preferenze comunicative, sulle abitudini decisionali e sulle caratteristiche del lavoro di squadra? Puoi esplorare il tuo tipo di personalità sostenendo il test della personalità MBTI da PsycTest Quiz (PsycTest) .

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Dopo aver completato il test, puoi pensare ulteriormente:

• Come mi sento più a mio agio nel ricevere ed esprimere informazioni di lavoro?
• Quali sono i miei punti di forza e i potenziali punti ciechi nelle discussioni di gruppo?
• Come preferisco gestire le differenze di opinione?
• Di che tipo di ambiente comunicativo ho bisogno nel lavoro di squadra?
• Come dovrei stabilire una collaborazione efficace con colleghi con stili di comunicazione diversi?

Va ricordato che i risultati dei test MBTI riflettono principalmente le preferenze della personalità e non possono rappresentare direttamente le capacità professionali, le prestazioni lavorative o il potenziale gestionale. Indipendentemente dai risultati del test, puoi migliorare continuamente le tue capacità di collaborazione sul posto di lavoro attraverso l'auto-osservazione, l'accumulo di esperienze e la formazione sulla comunicazione.

Conoscere se stessi è il punto di partenza per migliorare la comunicazione sul posto di lavoro; comprendere gli altri è un passo importante nella costruzione di un team efficiente.

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